A Bulgarian Air Traffic Services Authority (BULATSA) é o provedor nacional de serviços de navegação aérea (ANSP) da Bulgária, responsável pela prestação segura, ordenada e eficiente de serviços de tráfego aéreo dentro do espaço aéreo búlgaro. Operando em total alinhamento com os padrões da Organização Internacional da Aviação Civil (ICAO) e como parte da Network Europeia de Caixas Eletrônicos, a BULATSA desempenha um papel fundamental para garantir a continuidade e a segurança das operações de tráfego aéreo nacionais e regionais.

Para apoiar essa missão, a BULATSA opera um ecossistema complexo de sistemas de missão crítica, incluindo plataformas de gerenciamento de tráfego aéreo, infraestrutura de comunicações, navegação e vigilância (CNS), serviços de informações aeronáuticas e suporte a ambientes operacionais de TI. A disponibilidade desses sistemas é fundamental não apenas para a segurança da aviação, mas também para a confiança pública, conformidade regulatória e coordenação internacional.

Enfrentando as crescentes demandas operacionais, regulatórias e de resiliência impostas aos serviços de navegação aérea, a BULATSA tomou uma decisão estratégica de investir em uma instalação de contingência construída especificamente, o Contingency and Data Center Bozhurishte (CDC BOZ).

Diferentemente dos data centers convencionais ou locais de recuperação de desastres1, o CDC BOZ foi concebido como uma verdadeira instalação de contingência, projetada para assumir total responsabilidade operacional pelos serviços críticos de tráfego aéreo no caso de uma grande interrupção nos locais operacionais primários1. Essa distinção foi essencial para atender aos requisitos de contingência europeus e da ICAO e para reduzir o risco sistêmico associado à dependência 1 um único local.

O CDC BOZ foi desenvolvido como um pilar central da estratégia mais ampla de continuidade de negócios e resiliência nacional da BULATSA, apoiando diretamente a prestação ininterrupta de serviços de tráfego aéreo sob uma ampla gama de condições adversas.

Como uma autoridade de aviação do setor público, a BULATSA opera sob expectativas elevadas de transparência, responsabilidade e confiabilidade operacional. Qualquer interrupção nos serviços de tráfego aéreo traz consequências significativas de segurança, econômicas e de reputação, tornando a resiliência um requisito.

Muitos dos principais desafios foram considerados no início deste projeto, principalmente a BULATSA buscou reduzir os riscos sistêmicos relacionados à dependência 1 um único local, falha de infraestrutura e interrupções externas, fortalecendo a resiliência dos serviços essenciais de caixas eletrônicos. Mantendo altos padrões e a natureza crítica de segurança dos serviços de tráfego aéreo, a BULATSA exigia mais do que garantia interna. Precisava de uma validação objetiva e globalmente reconhecida de que a nova instalação teria o desempenho pretendido em condições do mundo real.

A BULATSA buscou a Tier III Certification of Constructed Facility (TCCF) para validar de forma independente que o CDC BOZ oferece a disponibilidade, a manutenção e o isolamento de falhas necessários para operações de tráfego aéreo críticas para a segurança.

Os requisitos de Tier foram incorporados no início do ciclo de vida do projeto, moldando diretamente o projeto de infraestrutura, a arquitetura do sistema, as metodologias de construção e os processos de garantia de qualidade. A instalação foi projetada para manutenção simultânea, redundância robusta, isolamento eficaz de falhas e separação física, garantindo que a manutenção ou falha de componentes não interrompa as operações.

Durante todo o processo de certificação, as equipes de engenharia, operacional e executiva da BULATSA trabalharam em estreita coordenação com o Uptime Institute, garantindo o alinhamento entre o projeto da infraestrutura e os requisitos operacionais do mundo real. O processo de certificação em si foi conduzido de forma profissional, transparente e metódica, com critérios de avaliação claros e orientação construtiva fornecida em todo o processo.

A obtenção da Tier III Certification of Constructed Facility confirmou que o CDC BOZ foi construído exatamente como pretendido e funciona de acordo com seus objetivos de resiliência e disponibilidade. O processo de avaliação também reforçou a prontidão operacional, validando cenários de falha, esclarecendo suposições e fortalecendo os procedimentos de resposta, permitindo que a BULATSA fortalecesse ainda mais a prontidão e a resiliência antes que a instalação entrasse em uso operacional completo.

O CDC BOZ agora serve como base resiliente para a transformação digital de longo prazo e o roteiro de modernização de caixas eletrônicos da BULATSA. A instalação apoia futuras iniciativas de integração de sistemas, modernização e requisitos operacionais em evolução, mantendo os mais altos padrões de disponibilidade.

Em termos práticos, a certificação fornece ao BULATSA capacidade de manutenção simultânea verificada de forma independente, capacidades reforçadas de contingência e recuperação de desastres, maior confiança entre reguladores, parceiros e equipes internas e um benchmark claro e internacionalmente reconhecido para orientar futuros projetos de infraestrutura.

Para o BULATSA, a Tier Certification não é vista como um marco único, mas como parte integrante de uma estratégia contínua para fortalecer continuamente a resiliência operacional, a responsabilidade e a continuidade do serviço. A organização está considerando ativamente certificações adicionais como parte de seus planos de desenvolvimento de infraestrutura de longo prazo.

Do ponto de vista da liderança, a jornada de Tier Certification reforçou uma compreensão organizacional compartilhada de resiliência, responsabilidade e excelência operacional. O projeto é uma demonstração clara do compromisso da BULATSA com a segurança da aviação, conformidade regulatória e melhores práticas reconhecidas internacionalmente.

BULATSA Contingência e data center Bozhurishte (CDC BOZ) – Bozhurishte, Bulgária

• Tier III Certification of Constructed Facility
• Certificação Tier III de Documentos de Projeto