Uptime anuncia relatório anual de análise de interrupções 2025

O 7o Relatório Anual analisa dados sobre interrupções de TI e data center, incluindo causas, custos e consequências

NOVA YORK, NY – 6 de maio de 2025 – O Uptime Institute anunciou hoje o lançamento de seu 7o relatório anual de palestra sobre a Análise de Interrupção 2025. A prevenção de interrupções de data centers continua a ser uma prioridade estratégica para proprietários e operadores de data centers. Os equipamentos de infraestrutura melhoraram, mas a complexidade das arquiteturas modernas e das ameaças externas em evolução apresenta novos riscos que os operadores devem gerenciar ativamente.

Pelo quarto ano consecutivo, a Uptime Intelligence Research sugere que a frequência geral da interrupção e o nível geral de gravidade relatada continuam a diminuir. No entanto, os incidentes de segurança cibernética estão em ascensão e muitas vezes têm impactos graves e duradouros.

“As interrupções no geral desaceleraram”, disse Andy Lawrence, membro fundador e diretor executivo da Uptime Intelligence. “As operadoras de data center estão enfrentando um número crescente de riscos externos além de seu controle, incluindo restrições de rede elétrica, clima extremo, falhas de provedores de rede e problemas de software de terceiros. E apesar de um cenário de risco mais volátil, estão ocorrendo melhorias.”

A análise anual de interrupções da Uptime é única no setor e se baseia em várias pesquisas, informações fornecidas por membros e parceiros do Uptime Institute e seu banco de dados de interrupções relatadas publicamente.

Os principais achados incluem:

• As interrupções estão se tornando menos frequentes e menos graves em relação ao rápido crescimento da infraestrutura digital. Essa tendência se manteve por vários anos, destacando o progresso do setor em gestão de risco e confiabilidade.
• A energia continua sendo a principal causa de interrupções impactantes. As interrupções de TI e problemas de rede aumentaram em 2024, totalizando 23% das interrupções impactantes. Essa tendência reflete a mudança de longo prazo para provedores de colocation, nuvem e outros serviços de terceiros. Embora a terceirização possa reduzir o risco para algumas empresas, grandes falhas ainda ocorrem, às vezes com consequências graves. Esse aumento é provavelmente causado pelo aumento da complexidade de TI e da rede, levando a problemas com o gerenciamento de mudanças e configurações incorretas.
• Ferramentas de resiliência distribuídas e baseadas em software estão se expandindo. Esses sistemas melhoram o tempo de atividade, mas também podem introduzir novos riscos e complexidades. O uso de estratégias de resiliência baseadas em software juntamente com failover/redundância física está, sem dúvida, contribuindo para melhorias gerais na disponibilidade. No entanto, a complexidade adicional traz seus próprios desafios e pode desfocar linhas de responsabilidade por falhas, complicando a análise da causa raiz e a classificação da interrupção.
• O ritmo da transformação do setor está acelerando. A crescente demanda por IA está sobrecarregando os projetos de infraestrutura existentes, especialmente em torno de energia e refrigeração, enquanto as limitações da rede elétrica e as tensões comerciais globais introduzem novas incertezas nas cadeias de suprimentos e planos de expansão. Juntas, essas pressões podem eventualmente afetar a estabilidade das tendências atuais de confiabilidade.

Para 2025, a proporção de interrupções relacionadas a erros humanos causadas pela falha em seguir os procedimentos aumentou em dez pontos percentuais em comparação com 2024. A falha da equipe em seguir os procedimentos tornou-se uma causa ainda maior de interrupções do que no ano anterior, sugerindo uma grande oportunidade para reduzir incidentes por meio de treinamento e análise de processos. A grande maioria das interrupções relacionadas a erros humanos envolve procedimentos ignorados ou inadequados. Quase 40% das organizações sofreram uma grande interrupção causada por erro humano nos últimos três anos. Desses incidentes, 85% derivam da falha da equipe em seguir os procedimentos ou de falhas nos próprios processos e procedimentos. O motivo para esse aumento não está claro, mas pode ser uma consequência do rápido crescimento da indústria e da consequente escassez de pessoal em muitas regiões. Embora a melhoria da documentação e dos processos continue sendo importante, um maior foco no treinamento da equipe e no suporte operacional em tempo real pode reduzir os riscos de forma mais eficaz.

Ao longo dos nove anos em que a Uptime vem rastreando interrupções relatadas publicamente, provedores de serviços terceirizados de TI e data center, incluindo gigantes da nuvem e internet, telecomunicações e empresas de colocation, responderam por cerca de dois terços dos relatados.

Para 2024, as interrupções atribuídas aos provedores de serviços digitais aumentaram, enquanto as de gigantes da nuvem/internet diminuíram, possivelmente devido aos investimentos dos hiperescaladores em resiliência distribuída e failover regional. Pelo terceiro ano consecutivo, o setor financeiro registrou uma queda na frequência das paralisações, em comparação com a média de longo prazo desde 2020. Essa melhoria pode refletir o impacto de regulamentos mais rigorosos e supervisão intensificada após várias interrupções importantes e de alto perfil antes de 2021.

Para saber mais: Para obter mais informações sobre a pesquisa mais recente da Uptime sobre falhas de infraestrutura digital, inscreva-se para participar do próximo webinar de análise 2025 anual de interrupções na quarta-feira, 7 de maio, no 9h00 PDT aqui. Um resumo executivo de 9 páginas, um trecho de um relatório de 26 páginas muito mais detalhado, está disponível para download aqui.

Para acessar todo o Relatório Anual de Análise de Interrupção 2025 e o Uptime Intelligence em uma base de avaliação, visite https://intelligence.uptimeinstitute.com/request-evaluation. O relatório completo está disponível para membros da Uptime Network e assinantes do Uptime Intelligence. (Pressione: e-mail publicrelations@uptimeinstitute.com)

Sobre o Uptime Institute

O Uptime Institute é a Autoridade Global de Infraestrutura Digital. Com mais de 3.500 prêmios emitidos em mais de 118 países em todo o mundo e mais de 1.100 projetos atualmente ativos em mais de 80 países, a Uptime ajudou dezenas de milhares de empresas a otimizar ativos críticos de TI enquanto gerencia custos, recursos e eficiência. Por mais de 30 anos, a empresa estabeleceu referências líderes do setor para desempenho, resiliência, sustentabilidade e eficiência de data centers, que fornecem aos clientes a garantia de que sua infraestrutura digital pode funcionar em uma ampla variedade de condições operacionais em um nível consistente com suas necessidades de negócios individuais. O Tier Standard da Uptime é o padrão global mais confiável e adotado pelo setor de TI para o projeto, construção e operação de data centers. As ofertas incluem o Tier Standard e certificações da organização, análises e avaliações de gestão e operações, incluindo a avaliação de risco do setor financeiro SCIRA-FSI, a avaliação de sustentabilidade e uma ampla gama de ofertas adicionais de gestão de risco, desempenho, disponibilidade e ofertas relacionadas. Os programas de treinamento da Uptime Education foram concluídos com sucesso por mais de 90.000 profissionais de data center, como o tão valioso ATD (Accredited Tier Designer) e o AOS (Accredited Operations Specialist). O currículo da Uptime Education foi expandido pela aquisição da CNet Training, Ltd. em 2023.

O Uptime Institute tem sede em Nova York, NY, com escritórios em Londres, São Paulo, Dubai, Riade, Cingapura e Taipei, e profissionais em tempo integral do Uptime baseados em mais de trinta e quatro países em todo o mundo. Para obter mais informações, acesse uptimeinstitute.com.