Política de Privacidade

Política de Privacidade do Uptime Institute

Data da última atualização: 21 de maio de 2018

Coleta e uso de informação

O Uptime Institute se compromete em proteger a privacidade dos nossos usuários. Esta página descreve nossa política de privacidade. Quando você se registra em nossos sites/eventos ou adquire produtos, solicitamos que você forneça informações pessoais. Usamos essa informação para que possamos fornecer a você a melhor orientação e serviços da mais alta qualidade. Para os fins desta Política, nós somos o Controlador. Esta Política pode ser alterada ou atualizada periodicamente para refletir as alterações nas nossas práticas relacionadas ao processamento de Dados Pessoais ou alterações na lei aplicável. Recomendamos que você leia com atenção esta Política na íntegra e acesse regularmente esta página para revisar alterações, de acordo com os termos desta Política.

Coleta e Processamento de Dados Pessoais

Dados Pessoas são quaisquer tipos de dados sobre uma pessoa que possam, de qualquer forma, identificá-la ou permitir que alguém entre em contato com ela. Isso pode incluir, entre outros, nomes, endereços ou endereço de e-mail e números de telefone. Veja a seguir exemplos de fontes das quais podemos coletar Dados Pessoais:

  • Podemos obter Dados Pessoais quando você os fornecer (por exemplo, ao entrar em contato por e-mail, telefone ou qualquer outro meio).
  • Podemos coletar Dados Pessoais no curso normal do nosso relacionamento com você (por exemplo, ao administrarmos a sua conta do Uptime Institute Research).
  • Podemos coletar Dados Pessoais que você optar por tornar públicos, inclusive por meio do nosso site.
  • Podemos receber Dados Pessoais de terceiros que os fornecem (por exemplo, plataformas de mídia social por meio de plug-ins).
  • Podemos coletar ou obter Dados Pessoais quando você acessa o nosso site ou usa qualquer recurso disponível no nosso site ou por meio dele. Ao acessar nosso site, seu dispositivo e o navegador divulgam automaticamente determinadas informações; algumas delas podem caracterizar Dados Pessoais (veja abaixo).

Criação de Dados Pessoais

Também podemos criar Dados Pessoais sobre você, como registros da sua interação com o nosso site e detalhes do histórico da sua conta.

Categorias de Dados Pessoais

As categorias de Dados Pessoais que podemos processar sobre você incluem, sem limitações:

  • Detalhes pessoais: nome(s); nome preferencial; gênero; data de nascimento/idade: nacionalidade; preferências e configurações da conta.
  • Detalhes de contato: número de telefone; endereço de e-mail; e detalhes do perfil de mídia social.
  • Detalhes profissionais: detalhes do perfil profissional; associações; qualificações e dados de insight da empresa.
  • Detalhes do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, configurações do navegador, endereço IP, configurações de idioma, datas e horários de conexão com o nosso site e outras informações técnicas de comunicação.
  • Detalhes de pagamento: endereço de cobrança; número da conta bancária ou número do cartão de crédito; nome do titular do cartão ou da conta; detalhes de segurança do cartão ou da conta; data de validade do cartão: data de validade do cartão.
  • Detalhes de uso: registros de uso que você faz do nosso site e de outros serviços, incluindo: registros; detalhes do conteúdo com o qual você interage; perguntas; downloads; comentários; visualizações de perfil; consultas de pesquisa; visualizações anônimas; e visualizações de página.
  • Pontos de vista, opiniões e interesses: comentários, classificações, visualizações ou opiniões que você optar por enviar a nós, postar por meio do nosso site, por meio de uma pesquisa, ou publicar em plataformas de rede social.

Base legal para o processamento de Dados Pessoais

Ao processar Dados Pessoais em conexão com esta Política, consideramos um ou mais dos seguintes princípios legais:

  • obtivemos seu consentimento prévio e expresso para o processamento (essa base legal é usada apenas em relação a processamentos totalmente voluntários. Ela não é utilizada para processamentos necessários ou obrigatórios);
  • o processamento é necessário em conexão com qualquer contrato que você possa celebrar conosco;
  • o processamento é exigido pelas leis aplicáveis;
  • o processamento é necessário para proteger os interesses vitais de qualquer indivíduo; ou
  • temos interesse legítimo em realizar o processamento com o objetivo de gerenciar, operar ou promover nossos negócios.

Processamento de Dados Pessoais Confidenciais

Procuramos não coletar nem processar Dados Pessoais Confidenciais, exceto quando:

  • o processamento for exigido ou permitido pelas leis aplicáveis;
  • o processamento for necessário para a detecção ou prevenção de crimes (incluindo a prevenção de fraudes);
  • o processamento for necessário para o estabelecimento, o exercício ou a defesa dos direitos legais; ou
  • temos, de acordo com as leis aplicáveis, consentimento explícito e prévio da sua parte para realizar o processamento dos seus Dados Pessoais Confidenciais (como mencionado anteriormente, essa base legal é usada apenas em relação a processamentos totalmente voluntários.).

Finalidades para as quais podemos Processar Dados Pessoais

Podemos processar dados pessoais, sujeitos à lei aplicável, para:

  • Nosso Site: operação e gerenciamento do nosso site; fornecimento de conteúdo a você; comunicação/interação com você por meio do site.
  • Prestação de serviços a você: fornecimento do nosso site e de outros serviços a você (incluindo sugerir conteúdo que possa ser do seu interesse, com base nas suas atividades anteriores); comunicação com você em relação a esses serviços; recomendação de conteúdo que possa ser do seu interesse; e recomendação do seu conteúdo para outras pessoas.
  • Comunicações de marketing: comunicação com você por qualquer meio (incluindo e-mail, telefone, mensagem de texto, rede social, postagem ou pessoalmente), itens de notícias e outras informações que possam ser do seu interesse, sujeito a garantir que essas comunicações sejam fornecidas a você em conformidade com as leis aplicáveis.
  • Divulgação de Dados Pessoais aos nossos clientes: de acordo com as disposições desta política e das leis aplicáveis, podemos divulgar determinados Dados Pessoais aos nossos clientes. Com consentimento prévio e expresso da sua parte, podemos fornecer seus Dados Pessoais aos nossos clientes para que possam entrar em contato com você com informações que possam ser do seu interesse. Nossos clientes podem entrar em contato com informações que possam ser do seu interesse, desde que essa comunicação não viole as leis aplicáveis.
  • Comunicações e Operações de TI: gerenciamento dos nossos sistemas de comunicação; operação de segurança de TI; auditorias de segurança de TI.
  • Melhoria do nosso site e dos nossos serviços: identificação de problemas com o site existente e com os nossos serviços; planejamento de melhorias no site existente e em nossos serviços; criação de um novo site e de serviços.

Seção de Direitos Individuais

  • Você tem o direito de acessar seus dados pessoais.
  • Você pode fazer uma solicitação de acesso verbalmente ou por escrito.
  • Você pode retificar dados pessoais imprecisos ou adicionar informações caso estejam incompletas.
  • Você pode solicitar uma retificação verbal ou por escrito.
  • Você tem o direito de excluir seus dados pessoais.
  • Você pode solicitar uma exclusão verbal ou por escrito.
  • O direito à portabilidade de dados permite que você obtenha e reutilize seus dados pessoais para seus próprios propósitos, em diferentes serviços.
  • A portabilidade de dados permite mover, copiar ou transferir dados pessoais facilmente de um ambiente de TI para outro, de maneira segura e protegida, sem afetar sua usabilidade.
  • Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Divulgação de Dados Pessoais a terceiros

Podemos divulgar seus Dados Pessoais a outras afiliadas do Uptime Institute Research para fins comerciais razoáveis ​​(inclusive para o fornecimento de serviços a você e operação do nosso site), de acordo com as leis aplicáveis. Além disso, podemos divulgar seus Dados Pessoais para:

  • autoridades legais e reguladoras, mediante solicitação ou com a finalidade de relatar qualquer violação real ou suspeita de leis ou regulamentos aplicáveis;
  • contadores, auditores, advogados e outros profissionais externos, sujeito a obrigações contratuais ou confidenciais;
  • processadores terceiros (como prestadores de serviços de TI; provedores de plug-in de rede social, etc.) localizados em qualquer lugar do mundo e sujeitos aos requisitos mencionados abaixo;
  • qualquer parte relevante, órgão de aplicação da lei ou tribunal, conforme necessário para o estabelecimento, o exercício ou a defesa dos direitos legais;
  • qualquer parte relevante para fins de prevenção, investigação, detecção ou repressão de infrações penais ou execução de sanções penais, incluindo a proteção e a prevenção contra ameaças à segurança pública;
  • qualquer adquirente terceiro relevante, se vendermos ou transferirmos total ou parcialmente nossos negócios ou ativos (inclusive no caso de reorganização, dissolução ou liquidação); e
  • nosso site pode usar plug-ins ou conteúdo de terceiros (por exemplo, plug-ins de redes sociais). Se você optar por interagir com esses plug-ins ou conteúdos, seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com fornecedores terceiros da plataforma de rede social em questão.

Se nomearmos um processador terceiro para o processamento de Dados Pessoais, o processador estará sujeito às obrigações contratuais vinculativas para: (i) processar os Dados Pessoais de acordo com as nossas instruções escritas anteriormente; e (ii) usar medidas para proteger a confidencialidade e a segurança dos Dados Pessoais, juntamente com quaisquer requisitos adicionais nos termos da lei aplicável.

Transferência internacional de Dados Pessoais

Como resultado da natureza internacional dos nossos negócios, podem ser necessárias transferências de Dados Pessoais dentro do Uptime Institute Research e para terceiros, em conexão com esta política. Por esse motivo, podemos transferir Dados Pessoais para outros países que podem ter leis e requisitos de conformidade de proteção de dados diferentes daqueles no país em que você está localizado.

Segurança dos Dados

Ao usar nossos sistemas, infraestrutura ou recursos semelhantes, empregamos medidas de segurança técnica e organizacional apropriadas e desenvolvidas para proteger Dados Pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada, acidental ou ilegal, acesso não autorizado e outras formas de processamento ilegais ou não autorizadas, de acordo com as leis aplicáveis.

Você é responsável por garantir que quaisquer Dados Pessoais enviados a nós estejam seguros. Se nos enviar Dados Pessoais por meio de um mecanismo que não faça parte da nossa infraestrutura, você será responsável por proteger esses Dados Pessoais.

Precisão dos Dados

Tomamos medidas razoáveis ​​para garantir que:

  • os dados pessoais que processamos sejam precisos e, quando necessário, atualizados; e
  • quaisquer Dados Pessoais que processamos e que estejam imprecisos (levando em conta o propósito do processamento) sejam excluídos ou retificados de maneira oportuna.

De tempos em tempos, podemos solicitar sua confirmação em relação à precisão dos seus Dados Pessoais.

Retenção dos Dados

Os critérios para determinar o período de retenção dos Dados Pessoais são os seguintes: manteremos cópias dos Dados Pessoais de forma que permita a identificação apenas pelo tempo necessário em conexão com os objetivos estabelecidos nesta política, a menos que as leis aplicáveis exijam um período de retenção maior. Podemos reter Dados Pessoais pelo período necessário para estabelecer, exercer ou defender quaisquer direitos legais.

Informações Coletadas Automaticamente

Podemos coletar automaticamente determinadas informações de uso ou do sistema quando você interagir com nosso site ou utilizar nossos serviços/produtos (“Informações de Uso”), incluindo, sem limitação:

  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Endereço IP (Internet Protocol)
  • Informações de geolocalização
  • Pesquisas, páginas, conteúdo e links que você acessa nos nossos sites
  • Informações coletadas por meio de cookies
  • Informações sobre suas interações com mensagens de e-mail, tais como links clicados, mensagens abertas ou encaminhadas
  • Sessão do servidor e informações de logs de erros

As informações coletadas automaticamente não são compartilhadas com anunciantes, agências externas, clientes nem terceiros não divulgados. Essas informações são utilizadas para nos ajudar e ajudar nossas afiliadas a melhorar nossas ofertas de produtos e serviços, bem como para fornecer um conteúdo mais personalizado aos nossos clientes.

As informações de uso podem ser combinadas com suas Informações Pessoais. À medida em que combinarmos as informações de uso com as suas Informações Pessoais, trataremos as informações combinadas como Informações Pessoais sob esta Política de Privacidade.

Informações agregadas

Como acontece na maioria dos sites, reunimos e armazenamos automaticamente determinadas informações pessoais e agregadas, informações que não sejam de identificação pessoal, para proporcionar uma melhor experiência na utilização dos nossos sites. Informações agregadas são informações que foram coletadas, compiladas e reunidas no agregado e que não têm conexão com qualquer pessoa específica.

Essas informações podem incluir visualizações totais de um relatório específico ou um número total de logins em um período de 24 horas. As informações agregadas sempre são anônimas por sua própria natureza. As informações agregadas são utilizadas para diversos fins, incluindo orientações de pesquisas futuras, comunicados à imprensa e relações com os clientes. Não existem limitações para o uso de informações agregadas como existem para a informação pessoalmente identificável e ligadas à pessoa. As informações agregadas não identificam usuários individuais e não ligamos informações agregadas às suas informações pessoais.

Utilização adicional de informações

Reservamos o direito de monitorar as contas de usuários quanto ao abuso de direitos autorais e dos nossos Termos de Uso, com base em qualquer informação recolhida sobre os usuários dos nossos sites.

Crianças

Não comercializamos para as crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Saiba mais sobre privacidade infantil on-line com a Comissão Federal do Comércio em www.ftc.gov/kidzprivacy.

Compras

Ao inscrever-se para um evento do Uptime Institute Research, poderemos solicitar informações adicionais, tais como o número de um cartão de crédito e sua data de validade. Essas informações são utilizadas para fins de confirmação e de faturamento no momento do uso e não são retidas nos nossos sistemas. Além disso, quando você se inscreve em um evento, poderemos solicitar informações adicionais sobre o seu hotel, refeições e outras preferências de viagem. Essas informações são usadas somente para o evento específico. Utilizamos prestadores de serviços terceirizados, tais como empresas de processamento de cartão de crédito, transportadoras, caixas postais e coordenadores de eventos, juntamente com outros prestadores de serviços, conforme necessário, para atender aos pedidos de clientes.

Cookies

Cookie é um pequeno código de computador que é armazenado pelo navegador do usuário e permite que os nossos servidores web “identifiquem” visitantes únicos e forneçam conteúdo personalizado. Cada vez que você faz login nas nossas páginas web, um cookie é armazenado para identificá-lo, determinar os seus privilégios de acesso apropriados e oferecer o conteúdo adequado. Os cookies não armazenam nenhuma informação fornecida por você ao site. Eles são simplesmente identificadores anônimos.

O seu navegador pode ser configurado para não aceitar cookies, mas fazer isso pode impedir que possa acessar ou usar determinadas partes dos nossos sites. Utilizamos tecnologia de cookies para permitir que os usuários registrados naveguem rapidamente e com segurança pelas áreas de acesso controlado do site.

Links para outros sites

O nosso site contém links para outros sites. Informamos que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Nós incentivamos os nossos usuários a serem cautelosos ao saírem dos nossos sites e a lerem as declarações de privacidade de cada site que colete informações pessoalmente identificáveis. Essa declaração de privacidade aplica-se apenas às informações coletadas por nossos sites.

Endereços IP

Os endereços IP são registrados pelos nossos sistemas para logins, exibições de relatórios e outras atividades relacionadas ao site. Isso é feito para finalidades administrativas e para agregar informações sobre os hábitos de navegação dos nossos usuários.

Segurança

Utilizamos medidas de proteção físicas e técnicas ​​para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e/ou destruição, durante a transmissão e o armazenamento. Não há garantia de 100% de segurança em transmissões e armazenamentos de dados. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais ao acessar/usar os nossos sites.

Envie imediatamente um e-mail para dataprotection@uptimeinstitute.com nos notificando sobre qualquer uso não autorizado das suas credenciais ou acesso à sua conta.

Notificação ou mudanças nas políticas

Nós o notificaremos por e-mail sobre alterações importantes na nossa política de privacidade. Também poderemos exibir notificações no nosso site indicando alterações na nossa política de privacidade.

Definições

Afiliada significa, a qualquer momento, e em relação a qualquer empresa, parceria, sociedade de responsabilidade limitada, pessoa ou outra entidade que, nesse momento, direta ou indiretamente por meio de um ou mais intermediários, controla/é controlada por ou está sob controle comum conosco.

Controlador significa a entidade que decide a maneira e os motivos de processamento de Dados Pessoais. Em muitas jurisdições, o Controlador é o principal responsável pelo cumprimento de leis aplicáveis sobre proteção de dados.

Dados Pessoais são informações sobre qualquer indivíduo, ou informações que possam identificar qualquer indivíduo.

Processo, Processamento ou Processado significam qualquer ação com Dados Pessoais, seja ela por meios automatizados ou não, como por exemplo a coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação/alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação/disponibilização, alinhamento/combinação, restrição, exclusão/destruição, etc.

Processador significa qualquer pessoa ou entidade que Processe Dados Pessoais em nome do Controlador.

Dados Pessoais Confidenciais são Dados Pessoais sobre raça/etnia, opiniões políticas, crenças religiosas/filosóficas, associação a sindicatos, saúde física/mental, vida sexual, quaisquer crimes ou penalidades reais/alegadas, número de identificação nacional ou qualquer outra informação considerada confidencial, de acordo com as leis aplicáveis.

Site significa qualquer software ou plataforma baseada na web, utilizados para acessar nossos serviços, produtos ou dados.

Como entrar em contato com o Uptime Institute

Caso tenha comentários, dúvidas ou preocupações sobre essa política de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: dataprotection@uptimeinstitute.com

Avisos sobre novos serviços e alterações

Ocasionalmente, também poderemos usar as informações que coletamos para notificá-lo sobre mudanças importantes nas nossas páginas da web, novos serviços e ofertas especiais que talvez sejam do seu interesse. Sendo nosso cliente, você terá a oportunidade de nos notificar caso não deseje mais receber essas ofertas, modificando suas preferências de comunicação ou enviando-nos um pedido por e-mail no endereço info@uptimeinstitute.com.

Apresentação de ideias e feedback

O Uptime Institute, ou qualquer de seus funcionários, não aceita nem leva em consideração ideias não solicitadas, incluindo ideias para novas campanhas publicitárias, novas promoções, produtos ou tecnologias novas ou aperfeiçoadas, melhorias de produtos, processos, materiais, planos de marketing ou de novos nomes de produtos. Não envie nenhuma ideia não solicitada, obras de arte originais ou criativas, sugestões ou outros trabalhos ("apresentações") de qualquer forma à Uptime Institute ou qualquer de seus funcionários. O único objetivo dessa disposição nessa política é evitar mal-entendidos ou disputas quando os produtos do Uptime Institute ou estratégias de marketing possam parecer semelhantes às ideias apresentadas ao Uptime Institute. Caso, apesar da nossa solicitação de não envio de ideias, você ainda assim as enviar, independentemente do que diga a sua carta, os seguintes termos serão aplicáveis aos seus envios.

Termos de apresentação de ideias

Você concorda que: (1) os seus envios e seu conteúdo se tornarão automaticamente propriedade do Uptime Institute, sem qualquer compensação para você; (2) O Uptime Institute pode usar ou redistribuir os seus envios e seu conteúdo com qualquer finalidade e de qualquer forma; (3) não há nenhuma obrigação para o Uptime Institute de rever o envio; e (4), não há nenhuma obrigação em manter qualquer envio confidencial.

Feedback e informações

Qualquer feedback fornecido por você será considerado como não confidencial. O Uptime Institute estará livre para usar tais informações de forma irrestrita.

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