Uptime lança M&O Stamp of Approval para acelerar melhorias na resiliência operacional de data centers
Sete novas áreas de escopo e ferramenta exclusiva de avaliação da equipe ajudam os clientes a fortalecer a excelência operacional, minimizar erros humanos e melhorar as habilidades da força de trabalho
NOVA YORK, NY – 7 de novembro de 2024 – O Uptime Institute anunciou hoje seu Stamp of Approval de Gestão e Operações (M&O) recém-aprimorado, líder de mercado e adotado globalmente. As amplas melhorias melhorarão a capacidade dos clientes de atender às demandas de composição de seus data centers, gerenciar melhor as complexidades da infraestrutura de data center de forma mais eficiente e eficaz e reduzir o risco operacional, permitindo que eles identifiquem e mitiguem com mais precisão as vulnerabilidades em instalações críticas. Os participantes do novo programa Uptime M&O recebem um perfil de risco operacional abrangente e etapas acionáveis que impulsionam a padronização organizacional em todo o portfólio de um centro de dados ou de todo o centro de dados e enfatizam a melhoria contínua para abordar melhor os riscos em constante evolução em todas as operações do centro de dados.
O escopo do programa M&O Stamp of Approval inclui uma avaliação holística das práticas organizacionais e de pessoal, atividades de manutenção e operações, juntamente com protocolos específicos de gerenciamento e planejamento “adequados à finalidade” para uso em um portfólio de data center ou em uma única instalação. O programa de M&O fornece um roteiro para alinhar estratégias organizacionais específicas para ajudar os clientes a alcançar objetivos de negócios críticos para sua infraestrutura digital, como redução de riscos, tempo de inatividade reduzido e eficiência operacional aprimorada.
No mercado atual, os programas e procedimentos de operações de data center devem demonstrar flexibilidade e adaptabilidade para enfrentar uma proliferação de desafios. Isso inclui questões da cadeia de suprimentos e desafios de pessoal, novos regulamentos governamentais e do setor e um foco crescente na segurança cibernética e física abrangente. Ainda mais exigente é a necessidade de as operações do data center evoluírem para atender às demandas ainda nebulosas, mas de rápida expansão, necessárias para incorporar e dar suporte a novas tecnologias, como IA, adoção de resfriamento líquido e a crescente densidade de energia dos racks que afetam a maneira como os data centers podem e devem ser operados. As equipes de operações devem estar preparadas para antecipar e responder à aceleração da mudança, e o novo M&O Stamp of Approval fornece a estrutura abrangente para abordar o número cada vez maior de desafios e riscos para instalações críticas.
“Neste ambiente mais complexo e desafiador, as operações eficientes e eficazes do data center são mais críticas do que nunca”, disse Christopher Brown, diretor técnico do Uptime Institute. “Para alcançar resiliência operacional sustentável, uma abordagem de ponta a ponta, que seja completa e diferenciada, é necessária para identificar possíveis vulnerabilidades, pontos fracos e riscos operacionais do data center. O novo M&O Stamp of Approval aborda desenvolvimentos recentes e em evolução em portfólios de infraestrutura digital com implantações variadas, sejam elas Enterprise, HPC, Cloud ou Colocation.”
O novo programa Uptime M&O inclui avaliação em duas frentes fundamentais, desempenho das operações do data center e pessoal do data center. Em cada área, protocolos Uptime comprovados são implantados para identificar riscos em vários níveis e em uma variedade de caminhos claros para remediar o risco identificado. O M&O Stamp of Approval avalia as operações do data center com foco na melhoria contínua em 7 segmentos-chave de operações: Gestão de pessoal; manutenção; gestão e otimização de instalações; saúde, segurança e proteção; preparação e resposta a emergências; planejamento, coordenação; e gestão de qualidade geral.
A gestão de capital humano é essencial para melhorar a resiliência operacional. Ter as pessoas certas com as habilidades certas é crucial para todas as partes do ciclo de vida do data center, do planejamento ao projeto e da construção às operações para garantir confiabilidade e disponibilidade. A Pesquisa de resiliência do Uptime 2024 mostra que 66 a 80% das interrupções ainda são causadas por erro humano, com um fator principal sendo indivíduos que não seguem os procedimentos. A avaliação contínua dos riscos específicos do fator humano em um determinado local e em uma operação de portfólio continua a ser a alavanca mais potente que as organizações podem usar para identificar e abordar lacunas de conhecimento ou confiança que podem levar a conhecimento, lapsos e falhas mal aplicados em um local de trabalho de data center.
No programa expandido de M&O, a equipe de operações se beneficiará do acesso à Modelagem de Avaliação de Confiança e Competência proprietária da Uptime (CCAM®). Os resultados do CCAM identificarão oportunidades de treinamento e crescimento para cada membro da equipe, seja no momento do recrutamento, integração ou continuamente. Agora, os gerentes podem identificar rapidamente os riscos associados a indivíduos específicos e mitigá-los, fornecendo um roteiro personalizado para treinamento de precisão. O M&O com CCAM® fornece uma avaliação completa, padronizada e reconhecida globalmente que permite que as equipes de operações do data center tenham o melhor desempenho. Isso garante que ineficiências ocultas, lacunas nas habilidades ou compreensão e os riscos associados não afetem a organização.
Os data centers são um sistema cada vez mais complexo e dinâmico de componentes ativos com uma dependência absoluta de pessoal qualificado e bem treinado para manter todos funcionando. Embora as tarefas operacionais sejam frequentemente consideradas apenas um conjunto de vários esforços táticos e as equipes como apenas um conjunto de indivíduos, garantir a eficácia geral na melhoria da resiliência operacional é o investimento mais estratégico que pode ser feito para proteger um negócio habilitado para o digital. A falha em reconhecer e abordar o elemento humano como uma prioridade contínua pode desviar toda a estratégia de prestação de serviços de negócios digitais de uma organização.
Usando os princípios encontrados no Tier Standard of Operational Sustainability globalmente reconhecido, o Uptime Institute já avaliou mais de 1.000 programas de operações de data centers em todo o mundo, ajudando as organizações a validar de forma independente a eficácia da gestão de suas instalações críticas e as práticas operacionais de seus data centers existentes. O novo programa de M&O garante que as organizações possam permanecer competitivas hoje e se preparar de forma confiável para enfrentar os crescentes desafios enfrentados por todos os data centers e infraestrutura digital globalmente.
Saiba mais:
Inscreva-se no webinar “A importância de priorizar a resiliência operacional e a infraestrutura de data center altamente evoluída” que discute como apoiar operações de data center confiáveis, seguras e eficazes, em 14 de novembro no 9:00 AM PST (9:00 AM PST, 12:00 PM EST e 5:00 PM GMT). Para participar do nosso canal Bright Talk do Uptime Institute, acesse https://www.brighttalk.com/join/.
Sobre o Uptime Institute
O Uptime Institute é a Autoridade Global de Infraestrutura Digital. Com mais de 3.500 prêmios emitidos em mais de 118 países em todo o mundo e mais de 1.100 projetos atualmente ativos em mais de 80 países, a Uptime ajudou dezenas de milhares de empresas a otimizar ativos críticos de TI enquanto gerencia custos, recursos e eficiência.
Por mais de 30 anos, a empresa estabeleceu referências líderes do setor para desempenho, resiliência, sustentabilidade e eficiência de data centers, que fornecem aos clientes a garantia de que sua infraestrutura digital pode funcionar em uma ampla variedade de condições operacionais em um nível consistente com suas necessidades de negócios individuais. O Tier Standard da Uptime é o padrão global mais confiável e adotado pelo setor de TI para o projeto, construção e operação de data centers. As ofertas incluem o Tier Standard e certificações da organização, análises e avaliações de gestão e operações, incluindo a avaliação de risco do setor financeiro SCIRA-FSI, a avaliação de sustentabilidade e uma ampla gama de ofertas adicionais de gestão de risco, desempenho, disponibilidade e ofertas relacionadas. Os programas de treinamento da Uptime Education foram concluídos com sucesso por mais de 90.000 profissionais de data center, como o tão procurado ATD (Accredited Tier Designer) e o AOS (Accredited Operations Specialist). Mais recentemente, o currículo da Uptime Education foi expandido pela aquisição da CNet Training, Ltd. Em 2023.
O Uptime Institute tem sede em Nova York, NY, com sede em Londres, São Paulo, Dubai, Riade, Cingapura e Taipei, Madri, e profissionais em tempo integral do Uptime com sede em mais de 34 países em todo o mundo. Para obter mais informações, acesse uptimeinstitute.com.