História do cliente: Centros de dados Tier III da Millicom no Paraguai, Colômbia e Bolívia
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Xavier Rocoplan
Vice-presidente executivo, diretor técnico e de informação
Millicom
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Visão geral
A Millicom é uma provedora líder de serviços móveis e a cabo, dedicada a mercados emergentes na América Latina e na África. A empresa fornece estilos de vida digitais para aproximadamente 51 milhões de clientes por meio de sua marca comercial, Tigo.
A Millicom tem uma posição sólida e estabelecida nos mercados móveis latino-americanos e queria expandir seu portfólio por meio de novas ofertas de cabo de consumo e banda larga fixa, juntamente com serviços B2B aprimorados, como hospedagem de dados físicos e virtuais. Com os mercados de serviços empresariais ainda em sua infância em mercados emergentes, houve uma oportunidade clara de tirar vantagem de primeira mão e garantir uma participação de mercado significativa.
Para fazer isso, a Millicom precisava de instalações de data center novas e sofisticadas capazes de fornecer hospedagem, nuvem, recuperação de desastres e outros serviços de negócios que os clientes estavam cada vez mais exigindo.
Oportunidade
Com foco no Paraguai, Colômbia e Bolívia como seus três principais mercados, a Millicom estabeleceu o padrão extremamente alto desde o início, demonstrando o compromisso da empresa em trazer a tecnologia mais recente para seus negócios Tigo e seus clientes corporativos.
Para fornecer a amplitude de serviços e a tranquilidade que os clientes precisavam, os data centers precisavam ser de classe mundial, projetados e construídos especificamente de acordo com os padrões Tier III do Uptime Institute. Eles também precisavam ser preparados para o futuro, com a capacidade de dobrar de tamanho à medida que os negócios se expandiam, sem qualquer interrupção das operações em andamento.
A Tier Certification of Constructed Facility do Uptime Institute fornece um processo que garante que as deficiências no projeto sejam identificadas, resolvidas e testadas antes que uma organização inicie as operações. As consequências de uma falha de data center podem ser significativas, incluindo impacto no local, custo de negócios e percepção de mercado, e a Tier Certification of Constructed Facility permite que as empresas tenham certeza, sabendo que não há riscos imprevistos, deficiências ou elos fracos na infraestrutura.
Cada um dos locais identificados para as novas instalações tinha seus próprios desafios únicos:
- O local na capital do Paraguai, Asunción, era limitado em tamanho e, como tal, era fundamental maximizar a eficiência do projeto da pegada da instalação para garantir que as metas de expansão futura da Tigo fossem possíveis. A localização urbana também criou problemas de acesso significativos para os módulos de data center grandes e pré-fabricados.
- Em Bogotá, Colômbia, a menor densidade do ar da alta altitude do local colocou demandas especiais no projeto do equipamento de refrigeração e energia, com os sistemas precisando ser reclassificados de acordo.
- Simplesmente levar os módulos para a unidade de Santa Cruz de la Sierra foi um desafio, já que os módulos precisavam ser enviados para o Chile e conduzidos em comboio pelas montanhas dos Andes até a Bolívia, com terra firme.
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Vice-presidente executivo, diretor técnico e de informação
Millicom
Solução
A primeira instalação a ser concluída, para a Tigo Business no Paraguai, foi a primeira instalação de colocation profissional no país e a primeira certificação Tier III do Uptime Institute para instalações construídas para um data center pré-fabricado construído em qualquer lugar da América Latina. Tier III Certification of Constructed Facility A Tier III Certification of Constructed Facility garante que uma instalação seja construída de acordo com sua capacidade de desempenho, eficácia e confiabilidade pretendidas. Além disso, a instalação do Paraguai também recebeu o prêmio de 2016 Datacenter Dynamics “Best Modular Implementation” na América Latina.
O segundo data center foi a instalação de Titanium para a TigoUne na Colômbia. O data center da Colômbia também é certificado pelo Uptime Institute Tier III e foi finalista dos 2018 prêmios Datacenter Dynamics LATAM. Com 770 m2, a instalação tem o dobro do tamanho do data center do Paraguai e é usada para integrar serviços como servidores em nuvem, aplicativos, armazenamento, backup e recuperação, colocation, mesas virtuais, cibersegurança, IoT, big data e análise e ambientes em nuvem, tanto privados quanto públicos ou híbridos.
A nova instalação premiada com a Certificação Tier III de Documentos de Projeto do Uptime Institute da Bolívia é o primeiro data center profissional dedicado de colocation desse tipo no país. Ele também tem um sistema integrado de gestão predial, permitindo que toda a instalação seja monitorada remotamente.
Todas as três instalações são de um design de construção híbrido, incluindo edifícios tradicionais de escritórios de tijolos e argamassa e data centers modulares pré-fabricados, perfeitamente envolvidos em fachadas de alumínio e vidro. O resultado são três centros de dados de classe mundial que forneceram à Millicom a infraestrutura crítica necessária para posicionar a Tigo como o provedor de serviços preferencial em seus mercados de comunicações comerciais.
Desde o início, uma relação de trabalho estreita e colaborativa foi estabelecida entre a Millicom e o Uptime Institute, garantindo que, quando chegasse a hora de implantá-los, as novas instalações personalizadas se conformassem exatamente aos requisitos da Millicom.
Data centers da Millicom com certificação Tier
Tigo Paraguai – Assunção DC – Assunção, Paraguai
• Certificação Tier III de Documentos de Projeto
• Tier III Certification of Constructed Facility
Tigo Bogotá – Data center de titânio – Bogotá Cundianamarca, Colômbia
• Certificação Tier III de Documentos de Projeto
• Tier III Certification of Constructed Facility
• Certificação Gold Tier III de Operational Sustainability
Data Center Tigo Business, Fase 1 – Santa Cruz de la Sierra, Bolívia
• Certificação Tier III de Documentos de Projeto
• Tier III Certification of Constructed Facility
Tigo Senegal – Dakar DC, Phase-1A – Dakar, Senegal
• Certificação Tier III de Documentos de Projeto
• Tier III Certification of Constructed Facility
Tigo Guatemala – Data center Fraijanes II – Fraijanes, Guatemala
• Certificação Tier III de Documentos de Projeto
Tigo Panamá IDC Clayton, Fase 1
• Certificação Tier III de Documentos de Projeto
• Tier III Certification of Constructed Facility
• Certificação Gold Tier III de Operational Sustainability