História do cliente: NEXTDC (2021)

História do cliente: NEXTDC

“Resumindo, as instalações com certificação Tier IV do Uptime Institute são o que os clientes devem esperar dos provedores de data center hoje. Eles dão aos clientes a tranquilidade de saber que o órgão de padrões de data center mais respeitável do mundo validou a infraestrutura crítica da qual seus negócios dependem. Estamos incrivelmente orgulhosos por termos obtido a Certificação Tier IV para P2 e impressionados com o funcionamento do processo de avaliação remota. Apesar de essa avaliação provisória ser totalmente virtual, foi uma das melhores que já experimentamos.”

Jeff Van Zetten
Chefe de engenharia e design
NEXTDC

Visão geral

A NEXTDC é a principal operadora independente de data center da Austrália, com uma rede nacional de instalações com certificações de Operational Sustainability e instalações construídas Tier III e Tier IV do Uptime Institute. Como pioneira no mercado, a empresa se esforça para continuar elevando o padrão de qualidade e excelência em engenharia de data centers. Para apoiar os negócios digitais sempre ativos de seus clientes governamentais e empresariais, a NEXTDC sempre esteve comprometida em alcançar os mais altos padrões de projeto, construção e operações do mundo para infraestrutura crítica, e continua sendo o único fornecedor no mercado que pode oferecer uma garantia de tempo de atividade de 100%.

Em julho de 2020, a empresa abriu sua mais nova instalação, o data center P2 em Perth, que deu aos clientes acesso à maior, mais poderosa e tecnologicamente avançada instalação de hiperescala na Austrália Ocidental (WA). P2 é mais do que apenas um marco que fica alto e orgulhoso em meio ao horizonte do distrito empresarial central de Perth. É o maior impulso de infraestrutura digital para a cidade desde que a NEXTDC abriu o P1 em 2014.

O desafio/oportunidade

A Certificação Tier de sustentabilidade operacional (TCOS) do Uptime Institute oferece aos proprietários, operadores e gerentes de datacenters com Certificação Tier os comportamentos e riscos prioritários intrínsecos a operações de datacenters e serve como guia essencial para operações eficazes e eficientes. Isso ajuda a garantir que uma instalação de data center bem projetada e construída seja operada de uma maneira que resultará nos níveis de produção esperados.

Os clientes em todo o mundo estão exigindo que os operadores de data center aumentem os recursos de tempo de atividade e escalabilidade para apoiar o crescimento de seus negócios digitais 24 horas por dia, 7 dias por semana, e os NEXTDCs não são diferentes. Ao buscar a Certificação Tier IV do Uptime Institute para o novo local, a empresa procurou demonstrar sua inovação contínua e capacidade de atender a essas necessidades dos clientes, bem como demonstrar a extraordinária resiliência e desempenho da infraestrutura crítica da instalação P2.

As avaliações tradicionais no local estavam fora da questão, considerando as amplas restrições de contato social causadas pela pandemia global da COVID-19. Felizmente, o Uptime Institute traz a opção de componentes remotos para todas as ofertas de serviços essenciais para ajudar os clientes a validar instalações de forma rápida, eficaz e segura e reduzir os riscos de infraestrutura digital sem exigir todas as atividades no local. Em 2020 de junho, a NEXTDC embarcou em uma das primeiras avaliações remotas Tier Tier Certification.

A solução

As certificações de projeto e instalações construídas Tier IV do Uptime Institute são dois dos padrões de data center mais respeitados e reconhecidos internacionalmente. Esses prêmios garantem que uma instalação seja projetada e construída com os mais altos níveis de confiabilidade e resiliência, e apoiada por uma infraestrutura crítica completamente Fault Tolerant. A NEXTDC considera a infraestrutura certificada do Uptime Institute essencial para empresas que operam em um mundo digital sempre ativo e incorporou esses padrões em sua estratégia abrangente para fornecer produtos e serviços de data center da mais alta qualidade e mais confiáveis do mercado.

Como tal, a NEXTDC trabalhou em estreita colaboração com o Uptime Institute para tornar a P2 uma realidade, desde sua Tier Certification of Design Documents (TCDD) até sua Tier Certification of Constructed Facility (TCCF), que o Uptime Institute concedeu em uma base provisória e deve estar totalmente concluída no início de 2022.

A equipe de engenharia da NEXTDC dedicou tempo para entender verdadeiramente os critérios necessários para alcançar a Fault Tolerance de Tier IV. Contando com simplicidade e criatividade, a NEXTDC fez da P2 um data center Tier IV, 100% Fault Tolerant, praticamente ao mesmo custo que uma instalação Tier III. Em particular, a equipe foi capaz de passar do Tier III para o Tier IV sem aumentar a quantidade de equipamentos envolvidos e, na verdade, reduzir os custos do sistema elétrico em uma margem significativa. Eles também migraram de uma estação central de água resfriada para o sistema mecânico em favor de um sistema mais modular e segregado que atendeu aos critérios de Tier IV a um custo menor.

Para a avaliação remota em si, a NEXTDC se moveu rapidamente para garantir que fosse bem-sucedida. Posicionar câmeras nos equipamentos e telas de monitoramento em toda a instalação ofereceu visibilidade ampla e profunda e a flexibilidade para alternar entre elas para uma visão abrangente e em tempo real. O orçamento realocado do NEXTDC geralmente é reservado para despesas de viagem para garantir que o áudio e o vídeo para a demonstração tenham sido de alto nível. Desde a instalação de cabeamento para conectividade em vez de Wi-Fi até o posicionamento de gimbals e suportes para fornecer vídeo estável, a equipe fez tudo o que podia para tornar o processo de demonstração remota suave. Mas o segredo para a demonstração remota bem-sucedida da NEXTDC foi a realização de testes pré-avaliação cuidadosamente planejados com os consultores do Uptime Institute. Ambas as empresas se reuniram para testes para testar e refinar as configurações de áudio, vídeo e script com semanas de antecedência para garantir que a avaliação fosse realizada sem problemas.

“A configuração de avaliação remota da NEXTDC para P2 foi uma das mais sofisticadas e sofisticadas que vimos, o que é particularmente impressionante, considerando o quão complexas podem ser as certificações de instalações construídas Tier IV”, disse Ryan Orr, vice-presidente de serviços de topologia do Uptime Institute. “Orquestrar os procedimentos e a tecnologia audiovisual necessários para uma demonstração eficaz foi um esforço colaborativo excepcional entre a equipe da NEXTDC e nossos consultores do Uptime Institute. Essa configuração remota não apenas serve como um modelo para testes virtuais bem-sucedidos, mas provavelmente preparará a NEXTDC para aumentar a eficiência de seu programa de comissionamento em futuros locais muito depois que a interrupção da COVID-19 diminuir.”

O impacto

A P2 é agora o primeiro data center em Perth a obter as certificações Tier IV Design and Constructed Facility do Uptime Institute e a única instalação com 100% Fault Tolerant da cidade. Esses prêmios garantem ainda mais aos clientes da WA e lhes dão confiança de que a infraestrutura da NEXTDC oferece a disponibilidade, confiabilidade e resiliência necessárias para apoiar seus negócios digitais. Além disso, as abordagens inovadoras da NEXTDC para fornecer uma instalação de Tier IV a quase o mesmo custo que uma instalação de Tier III tornam os mais altos níveis de confiabilidade e resiliência acessíveis para empresas australianas que buscam minimizar o risco e maximizar o tempo de atividade.

Além disso, a nova instalação representa um hub crítico de interconectividade digital, fornecendo às organizações locais conectividade vital e serviços digitais, como onramps críticos de nuvem pública e cabos submarinos que conectam ainda mais Perth à economia digital global. Ao oferecer um lar confiável e de alto desempenho para as principais nuvens, operadoras e serviços de TI em WA, essa instalação está ajudando a reforçar a inovação contínua e a expansão econômica para a região.

A NEXTDC cresceu rapidamente a partir de suas origens como uma startup que opera apenas um data center em Brisbane em 2011. Hoje, a empresa opera dez instalações para apoiar seu ecossistema robusto e crescente de clientes corporativos, governamentais e de hiperescala, e não está nem perto de terminar. Em julho de 2021, a NEXTDC comprou um terreno de 125.000 m2 no oeste de Sydney como campus para sua instalação S4 planejada (a quarta na cidade). A NEXTDC atribui uma parte significativa de seu crescimento e sucesso na última década à inovação tecnológica e à reputação de excelência que construiu por meio de seu envolvimento contínuo com o Uptime Institute, e continuará a priorizar o Tier Standard para apoiar sua futura expansão na Austrália e além.

“Ao longo dos anos, a equipe do Uptime Institute demonstrou foco na inovação técnica e compromisso com a qualidade e os resultados que correspondem aos nossos, repetidamente. Os consultores do Uptime Institute são sempre parte de nossos projetos desde o início, não como um meio de simplesmente obter certificações, mas porque sua análise e experiência movem a agulha e ajudaram nossos esforços para crescer e expandir.”