História do cliente: NEXTDC (2021)

História do cliente: NEXTDC

“Resumindo, as instalações com certificação Tier IV do Uptime Institute são o que os clientes devem esperar dos provedores de data center hoje. Eles dão aos clientes a tranquilidade de saber que o órgão de padrões de data center mais respeitável do mundo validou a infraestrutura crítica da qual seus negócios dependem. We’re incredibly proud to have earned the Tier IV Certification for P2, and impressed with how the remote assessment process worked. Apesar de essa avaliação provisória ser totalmente virtual, ela foi uma das melhores que já experimentamos.”

Jeff Van Zetten
Chefe de engenharia e design
NEXTDC

Visão geral

A NEXTDC é a principal operadora independente de data center da Austrália, com uma rede nacional de instalações com certificações de Operational Sustainability e instalações construídas Tier III e Tier IV do Uptime Institute. Como pioneira no mercado, a empresa se esforça para continuar elevando o padrão de qualidade e excelência em engenharia de data centers. Para apoiar os negócios digitais sempre ativos de seus clientes governamentais e empresariais, a NEXTDC sempre se comprometeu a alcançar os mais altos padrões de projeto, construção e operações do mundo para infraestrutura crítica, e continua sendo o único fornecedor no mercado que pode oferecer uma garantia de tempo de atividade de 100%.

Em julho de 2020, a empresa abriu sua mais nova instalação, o data center P2 em Perth, que deu aos clientes acesso à maior, mais poderosa e tecnologicamente avançada instalação de hiperescala na Austrália Ocidental (WA). P2 é mais do que apenas um marco que fica alto e orgulhoso em meio ao horizonte do distrito comercial central de Perth. É o maior impulso de infraestrutura digital para a cidade desde que a NEXTDC abriu o P1 em 2014.

O desafio/oportunidade

A Certificação Tier de sustentabilidade operacional (TCOS) do Uptime Institute oferece aos proprietários, operadores e gerentes de datacenters com Certificação Tier os comportamentos e riscos prioritários intrínsecos a operações de datacenters e serve como guia essencial para operações eficazes e eficientes. Isso ajuda a garantir que uma instalação de data center bem projetada e construída seja operada de uma maneira que resultará nos níveis de produção esperados.

Os clientes em todo o mundo estão exigindo que os operadores de data center aumentem os recursos de tempo de atividade e escalabilidade para apoiar o crescimento de seus negócios digitais 24 horas por dia, 7 dias por semana, e os NEXTDCs não são diferentes. Ao buscar a Certificação Tier IV do Uptime Institute para o novo local, a empresa buscou demonstrar sua inovação contínua e capacidade de atender a essas necessidades dos clientes, bem como demonstrar a extraordinária resiliência e desempenho da infraestrutura crítica da instalação P2.

As avaliações tradicionais no local estavam fora da questão, considerando as amplas restrições de contato social causadas pela pandemia global da COVID-19. Felizmente, o Uptime Institute traz a opção de componentes remotos para todas as ofertas de serviços principais para ajudar os clientes a validar instalações de forma rápida, eficaz e segura e reduzir os riscos de infraestrutura digital sem exigir todas as atividades no local. Em junho de 2020, a NEXTDC embarcou em uma das primeiras avaliações remotas Tier Tier Certification.

A solução

As certificações de projeto e instalações construídas Tier IV do Uptime Institute são dois dos padrões de data center mais respeitados e reconhecidos internacionalmente existentes. Esses prêmios garantem que uma instalação seja projetada e construída com os mais altos níveis de confiabilidade e resiliência, e apoiada por infraestrutura crítica completamente Fault Tolerant. A NEXTDC considera a infraestrutura certificada do Uptime Institute essencial para empresas que operam em um mundo digital sempre ativo e incorporou esses padrões em sua estratégia abrangente para fornecer produtos e serviços de data center da mais alta qualidade e mais confiáveis do mercado.

Como tal, a NEXTDC trabalhou em estreita colaboração com o Uptime Institute para tornar a P2 uma realidade, desde sua Tier Certification of Design Documents (TCDD) até sua Tier Certification of Constructed Facility (TCCF), que o Uptime Institute concedeu em uma base provisória e deve estar totalmente concluída no início de 2022.

A equipe de engenharia da NEXTDC dedicou tempo para entender verdadeiramente os critérios necessários para alcançar a Fault Tolerance Tier IV. Confiando na simplicidade e criatividade, a NEXTDC tornou a P2 um data center Tier IV, 100% Fault Tolerant, com praticamente o mesmo custo que uma instalação Tier III. Em particular, a equipe foi capaz de dar o salto do Tier III para o Tier IV sem aumentar a quantidade de equipamentos envolvidos e, na verdade, reduzir os custos do sistema elétrico em uma margem significativa. Eles também migraram de uma estação central de água resfriada para o sistema mecânico em favor de um sistema mais modular e segregado que atendeu aos critérios de Tier IV a um custo menor.

Para a avaliação remota em si, a NEXTDC se moveu rapidamente para garantir que fosse bem-sucedida. O posicionamento das câmeras nos equipamentos e telas de monitoramento em toda a instalação ofereceu visibilidade ampla e profunda e a flexibilidade de alternar entre elas para uma visão abrangente e em tempo real. O orçamento realocado do NEXTDC geralmente é reservado para despesas de viagem para garantir que o áudio e o vídeo para a demonstração tenham sido de alto nível. Desde a instalação de cabeamento para conectividade em vez de Wi-Fi até o posicionamento de gimbals e suportes para fornecer vídeo estável, a equipe fez tudo o que podia para tornar o processo de demonstração remota suave. Mas o segredo para a demonstração remota bem-sucedida da NEXTDC foi a realização de testes pré-avaliação cuidadosamente planejados com consultores do Uptime Institute. Ambas as empresas se reuniram para testes para testar e refinar as configurações de áudio, vídeo e script com semanas de antecedência para garantir que a avaliação fosse realizada sem problemas.

“A configuração de avaliação remota da NEXTDC para P2 foi uma das mais refinadas e sofisticadas que vimos, o que é particularmente impressionante, considerando o quão complexas podem ser as certificações de instalações construídas de Tier IV”, disse Ryan Orr, vice-presidente de serviços de topologia do Uptime Institute. “Orquestrar os procedimentos e a tecnologia audiovisual necessários para uma demonstração eficaz foi um esforço colaborativo excepcional entre a equipe da NEXTDC e nossos consultores do Uptime Institute. Essa configuração remota não apenas serve como um modelo para testes virtuais bem-sucedidos, mas provavelmente preparará a NEXTDC para aumentar a eficiência de seu programa de comissionamento em futuros locais muito depois que a interrupção da COVID-19 diminuir.”

O impacto

A P2 é agora o primeiro data center em Perth a obter as certificações Tier IV de projeto e instalações construídas do Uptime Institute, e a única instalação com 100% Fault Tolerant da cidade. Esses prêmios garantem ainda mais aos clientes da WA e lhes dão confiança de que a infraestrutura da NEXTDC oferece a disponibilidade, confiabilidade e resiliência necessárias para apoiar seus negócios digitais. What’s more, NEXTDC’s innovative approaches to delivering a Tier IV facility at nearly the same cost as a Tier III facility make the highest levels of reliability and resilience accessible to Australian enterprises seeking to minimize risk and maximize uptime.

Além disso, a nova instalação representa um hub crítico de interconectividade digital, fornecendo às organizações locais conectividade vital e serviços digitais, como onramps críticos de nuvem pública e cabos submarinos que conectam ainda mais Perth à economia digital global. Ao oferecer um lar confiável e de alto desempenho para as principais nuvens, operadoras e serviços de TI em WA, esta instalação está ajudando a reforçar a inovação contínua e a expansão econômica para a região.

A NEXTDC cresceu rapidamente a partir de suas origens como uma startup que opera apenas um data center em Brisbane em 2011. Hoje, a empresa opera dez instalações para apoiar seu ecossistema robusto e crescente de clientes corporativos, governamentais e de hiperescala, e não está nem um pouco perto de terminar. Em julho de 2021, a NEXTDC comprou um terreno de 125.000 m2 no oeste de Sydney como campus para sua instalação S4 planejada (sua quarta na cidade). A NEXTDC atribui uma parte significativa de seu crescimento e sucesso na última década à inovação tecnológica e à reputação de excelência que construiu por meio de seu envolvimento contínuo com o Uptime Institute, e continuará a priorizar o Tier Standard para apoiar sua futura expansão em toda a Austrália e além.

“Ao longo dos anos, a equipe do Uptime Institute demonstrou foco na inovação técnica e compromisso com a qualidade e os resultados que correspondem aos nossos, repetidamente. Os consultores do Uptime Institute sempre fazem parte de nossos projetos desde o início, não como um meio de simplesmente obter certificações, mas porque sua análise e experiência fazem a diferença e ajudaram nossos esforços a crescer e expandir.”