Resumo - Evitar o tempo de inatividade continua sendo uma prioridade máxima para todos os gerentes de infraestrutura crítica. Mas à medida que a tecnologia muda, e as demandas impostas à TI mudam, o mesmo acontece com os tipos, a frequência e os impactos das interrupções, bem como as melhores práticas na prevenção de interrupções.