Profissional de Operações Credenciado (AOP)

Como profissional de operações credenciado (Accredited Operations Professional, AOP), você estará mais bem equipado para projetar e operar operações de data center de classe mundial do que a maioria de seus colegas.

Visão geral do programa

Os ambientes de TI estão se tornando cada vez mais complexos. Para gerenciá-los de forma eficaz, os gerentes de infraestrutura digital, supervisores e executivos seniores precisam ter conhecimento avançado para alcançar os objetivos de negócios nas instalações físicas e nos sistemas críticos de TI. O programa AOP foi desenvolvido para ex-alunos especialistas em operações Accredited Tier Specialist que buscam expandir seu conhecimento e levar suas carreiras para o próximo nível.

O programa AOP ensina conceitos de governança e gestão no nível do site e do portfólio, abordagem holística de gestão do portfólio e aplicação da vida real para atender aos objetivos de negócios e disponibilidade.

O AOP é um programa remoto de 16 horas com um exame de credenciamento que abrange operações expandidas e estratégias de gerenciamento para data centers, bem como a tradução de estratégia complexa de TI em iniciativas e programas para alcançar os objetivos de negócios. O currículo ensina princípios e aplicação prática. O material do programa é avançado e destinado a gerentes de instalações, supervisores ou executivos seniores

Por que o profissional de operações credenciado (AOP)?
Este programa abrange uma ampla gama de tópicos de gerenciamento, incluindo estratégia de operações, trabalho com iniciativas de TI e planejamento para eficiência de TI, atualizando o conhecimento existente com aplicativos avançados modernos e inovadores.

Os benefícios de ganhar a credencial AOP incluem:
  • Maior vantagem competitiva no mercado; qualificação para ambientes de gerenciamento mais desafiadores com o reconhecimento do AOP
  • Melhorar a eficiência e a eficácia nas operações do data center
  • Liderar ambientes de TI mistos com confiança, usando seu conhecimento para otimizar a governança
  • Criar iniciativas e programas inovadores traduzindo habilmente a estratégia e os objetivos da instalação e de TI

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Detalhes do Programa Profissional de Operações Credenciado (AOP)

Conteúdo do programa
Principais conceitos da estratégia de operações
  • Estratégia vs. governança vs. gestão
  • Dependência de TI
  • Portfólios digitais e ambientes de TI
  • Passar da governança para a gestão
Governança avançada de operações de portfólio
  • Objetivos e compromissos organizacionais
  • Fatores e limitações organizacionais
  • Fatores e limitações ambientais
Governança de portfólio – Traduzindo estratégia em iniciativas
  • Avaliação de locais e ambientes
  • Avaliação de topologia
  • Avaliação operacional
Liderança, cultura e sustentabilidade
  • Liderança
  • Organização
  • Atividades, funções e descrições de cargos
  • Criar uma cultura de excelência
Iniciativas no nível do portfólio
  • Gestão de treinamento de portfólio
  • Gestão de mudanças de portfólio
Iniciativa de aprofundamento Parte 1 – Melhorando a eficiência de TI
  • Eficácia, eficiência e custo de TI
  • Iniciativa de eficiência de TI – indo além da PUE
  • Eficácia em TI
  • Estudos de caso
Iniciativa profunda Parte 2 – Vender a iniciativa Efficient IT
  • Custos de não fazer nada
  • Exemplo de caso de negócios
Traduzindo iniciativas em planos e ações
  • Estorno Efficient IT eficiente
  • Principais etapas para planejamento e implementação
  • Estabelecer uma linha de base
  • Sessão de trabalho sobre estorno
Implementação de iniciativas com KPIs
  • Definição de KPIs
  • Definição de KPIs eficazes
  • KPIs para iniciativas eficientes de TI
  • KPIs para gerenciamento de operações
Iniciativas integradas de monitoramento e governança
  • DCIM como uma ferramenta de monitoramento integrada
  • Aplicação do FORCSS à aquisição do DCIM
Duração do programa
Objetivos do programa
Perfil do aluno
Pré-requisitos
Certificação
Custos e créditos

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