Profissional certificado em auditoria de data center (CDCAP®)
Planejar e implementar um processo estratégico de auditoria de data center. Analisar dados de auditoria para verificar e estabelecer a linha de base do status do data center e criar um plano de ação para reduzir o risco e melhorar a capacidade operacional para apoiar a continuidade dos negócios.
Visão geral do programa
A demanda por um data center para operar em sua capacidade ideal de maneira eficaz e eficiente é um requisito essencial para uma empresa. Este programa de cinco dias fornece aos profissionais de data center as habilidades, o conhecimento e a competência para criar um plano estratégico e realizar uma auditoria abrangente dos ambientes de data center.
Compreender a importância de adquirir informações detalhadas e precisas sobre a capacidade operacional das instalações do data center. O programa detalha a exigência de medir, monitorar e agrupar dados continuamente para identificar as áreas potenciais de risco e a necessidade de fazer recomendações para melhorar a disponibilidade, resiliência e eficiência de um data center. Isso inclui a infraestrutura física (TI, energia e refrigeração), instalações prediais, gestão de ativos, documentação, processos e procedimentos.
Um CDCAP® certificado também considera os requisitos de conformidade, tendo uma compreensão completa dos regulamentos, códigos e padrões nacionais e internacionais. Durante o programa, os alunos terão uma oportunidade valiosa de acessar os mais recentes padrões do setor.
Seguindo este programa, você é incentivado a continuar seu desenvolvimento profissional, avançando seu conhecimento e habilidades para obter mais certificações e qualificações oficiais, progredindo através da Estrutura de Educação de Infraestrutura Digital Global, que mapeia programas educacionais para o avanço na carreira em todos os setores de infraestrutura de rede e data center.
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Detalhes do programa Certified Data Center Audit Professional (CDCAP®)
Conteúdo do programa
As necessidades do negócio
- Apreciar por que as auditorias são um requisito essencial do negócio
- Entender a importância de definir as necessidades atuais do negócio
- Apreciar a necessidade de definir o que a empresa realmente tem
- Entender o negócio (nível C) em relação às percepções operacionais
- Determinar se a empresa entende sua classificação de nível e se realmente atende à necessidade da empresa
Escopo da auditoria
- Entender o impacto dos acordos de nível de serviço (Service Level Agreements, SLAs) de negócios
- Entender a direção do negócio e a importância de identificar as principais partes interessadas
- Compreender a interação entre as principais partes interessadas e os departamentos operacionais do Data Center
- Apreciar os fatores a serem considerados ao formular o escopo da auditoria
- Apreciar os padrões de apoio aplicáveis, regulamentos e melhores práticas do setor
Estabelecimento do processo de auditoria
- Apreciar a necessidade de entender a capacidade atual em relação à percepção do negócio
- Apreciar as expectativas de negócios com a necessidade de um processo de comissionamento contínuo
- Ser capaz de definir a estrutura do processo de auditoria
- Entender a necessidade de realizar um processo de análise de risco de auditoria
- Ser capaz de identificar o líder de auditoria e os requisitos da equipe
Realização da auditoria
- Apreciar a necessidade de realizar a revisão da documentação
- Apreciar o impacto dos requisitos regulatórios e acordos de nível de serviço (Service Level Agreements, SLAs)
- Apreciar as estruturas operacionais e ambientais dentro da estrutura do data center
- Compreender as principais áreas de auditoria, as expectativas de auditoria e a implementação de sequências de teste
Análise e recomendações
- Apreciar a necessidade de avaliar os resultados da auditoria em relação aos requisitos operacionais do negócio
- Identificar as lacunas na capacidade operacional
- Entender a necessidade de avaliar políticas, processos e procedimentos em relação às expectativas do negócio
- Apreciar a necessidade de precisão da documentação operacional
- Apreciar a avaliação do equipamento em relação aos custos do ciclo de vida, ROI e TCO
- Identificação de riscos de negócios, pontos fracos operacionais e áreas de ineficiência
Plano de ação e relatórios
- Entender a necessidade de determinar como o local se compara às melhores práticas reconhecidas do setor que são consideradas apropriadas pelo auditor
- Entender como avaliar as recomendações e formular o plano de ação de apoio
Medição e monitoramento do progresso
- Apreciar a importância de estabelecer uma linha de base precisa
- Apreciar a importância de estabelecer uma estratégia estruturada de medição e monitoramento
- Apreciar o uso apropriado de métricas
- Apreciar a necessidade de reavaliar o plano de ação
Seguir as ações
- Apreciar a necessidade de planejamento futuro
- Apreciar as ações para alinhar os ativos do Data Center após o processo de auditoria
- Apreciar a necessidade de revisar e alinhar conjuntos de habilidades
- Apreciar a orientação e os credenciamentos do setor
Preparação da auditoria
- Entender a importância do negócio e as principais demandas das partes interessadas
- Entender a necessidade de uma estrutura de auditoria eficaz
- Entender a necessidade de ter um plano de comunicação eficaz
- Entender a necessidade de identificar áreas de preocupação e possíveis melhorias
Auditoria mecânica (alimentação e resfriamento)
- Entender o processo de auditoria de sistemas elétricos
- Entender como conduzir uma auditoria
- Entender a importância da qualidade da energia
- Entender o sistema de distribuição elétrica do data center
- Entender os requisitos de segurança elétrica em um data center
- Entender o processo de auditoria dos sistemas mecânicos do data center
- Entender quais sistemas auditar estão incluídos em uma auditoria de sistemas mecânicos de data center
- Apreciar o valor das métricas de resfriamento do data center
- Entender a importância do circuito de resfriamento com água gelada
- Entender os métodos para realizar uma verificação da capacidade de refrigeração
- Entender a importância do gerenciamento de ar em um data center
- Entender os benefícios de realizar uma dinâmica de fluidos computacionais (CFD)
Auditoria de infraestrutura de TI
- Entender como planejar uma auditoria de TI
- Entender as diferentes áreas de uma auditoria de TI
- Entender as demandas de auditoria dos ambientes de computador, armazenamento e rede
- Entender as infraestruturas de suporte que precisam ser auditadas
Auditoria de segurança
- Entender o foco, os segmentos e o escopo necessários para explicar os requisitos de auditoria de segurança
- Entender o treinamento, as certificações e a experiência de possíveis auditores de segurança ou saber onde procurar orientação
- Escopo e tipos de auditorias de segurança
- Entender os resultados potenciais da auditoria
- Avaliar o relatório do auditor de segurança
- Entender como distribuir e arquivar a auditoria de segurança
Auditoria de serviços de construção e suporte
- Entender a necessidade de revisar o Edifício
- Sistemas de automação (BAS) e manutenção do local
- Compreender as principais áreas de medição e monitoramento
- Compreender a implementação do plano de contenção de incêndio e os requisitos de emergência
- Entender quais serviços de suporte estão em vigor
Auditoria de gestão de ativos
- Apreciar a importância da gestão de ativos
- Entender a necessidade de desenvolver uma estratégia eficaz de gestão de ativos
- Entender as opções de controle de gestão de ativos
- Entender os impactos de MACs e descomissionamento
- Entender as implicações financeiras
Auditoria de processos, procedimentos e práticas de trabalho
- Apreciar a estrutura das políticas, processos e procedimentos do data center
- Apreciar a necessidade de revisar as políticas, processos e procedimentos
- Avaliar se eles são adequados para a finalidade e ações para encaminhar problemas de não conformidade
- Apreciar a orientação do setor para melhorar a eficácia dos processos e procedimentos
- Apreciar a implementação de ciclos de revisão apropriados
Auditoria de documentação
- Entender a necessidade de incorporar documentação ao processo de auditoria
- Entender a necessidade de documentação estruturada e precisa
- Compreender a documentação de conformidade externa e interna
- Entender como as principais estruturas operacionais são documentadas
- Entender se a documentação é, em última análise, “adequada à finalidade”
Processo de encerramento da auditoria
- Entender a necessidade de agrupar efetivamente os dados da auditoria
- Entender a necessidade de implementar um plano de ação eficaz incorporando todas as partes interessadas
- Entender a necessidade de ter uma abordagem estruturada para garantir que uma capacidade de auditoria contínua seja implementada
Há uma série de estudos de caso individuais e em grupo ao longo deste programa.
Duração do programa
Perfil do aluno
Pré-requisitos
Requisitos do programa
Objetivos do programa
Qualificação
Certificação
Prêmios adicionais
Benefícios do CDCAP® para indivíduos
Benefícios do CDCAP® para empresas
Aprendizagem adicional