Avaliação de operações de datacenter

Programa Selo de aprovação M&O

Seu datacenter é mais importante que nunca no atual mundo digital. Uma interrupção em uma instalação de datacenter crítico essencial pode resultar em perdas correspondentes a centenas de milhares de dólares.

Independentemente do projeto do datacenter, tecnologias de sistemas e infraestrutura presentes em uma instalação, a causa mais comum de tempo de inatividade não programado é o erro humano.

O Uptime Institute é a autoridade na Certificação de Datacenter. Nossa avaliação de Gerenciamento e Operações Programa de Selo de Aprovação incorpora os aprendizados de mais de 25 anos de avaliações e consultas de datacenter em instalações críticas em todo o mundo nas melhores práticas.

The recommendations resulting from the assessment help data center owners and operators introduce consistency, transparency and industry best practices into their data center management and operations processes.

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A obtenção do Selo de aprovação M&O do Uptime Institute valida que a infraestrutura de missão crítica da Aligned Energy atende o mais alto padrão da indústria de excelência operacional e sustenta nossa responsabilidade para assegurar processos de management and operations de datacenters consistentes e transparentes. Nossa equipe é altamente concentrada na eliminação de risco e exposição de custo, bem como na aplicação das melhores práticas em nossas instalações e operações, demonstrando nosso compromisso contínuo com os clientes atuais e futuros.

Andrew Schaap, CEO, Aligned Energy

Em um mundo construído com dados de missão crítica, o tempo de atividade é o ativo mais vital do datacenter e um componente absolutamente indispensável para o sucesso do cliente. O recebimento do Selo de Aprovação M&O do Uptime Institute destaca a principal dedicação da STACK em apoiar as trajetórias de crescimento de empresas em rápida expansão hoje e no futuro, certificando que nossa infraestrutura crítica não é apenas flexível, escalável e acessível, mas também altamente confiável.

Mike Casey, Diretor de Datacenter, INFRAESTRUTURA STACK

Eu vejo três benefícios claros do Selo de aprovação M&O do Uptime Institute: metodologia comprovada para avaliação das práticas operacionais, validação do nosso programa através de benchmarking suportado por um líder terceiro e promoção a partir de uma organização globalmente aceita e reconhecida.

Herb Alvarez, diretor de engenharia global de datacenters e instalações críticas, AIG

Essa avaliação independente dos processos de manutenção e operações da RBC garante uma análise objetiva. Uma comprovação de que estamos no caminho certo para sermos o melhor da categoria aos olhos dos nossos colegas e stakeholders.

Stephan Abraitis, diretor sênior de ambientes críticos, RBC

Perguntas sobre o programa M&O?

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Protegendo os seus ativos de Datacenter contra a principal causa de tempo de inatividade não planejado

O erro humano é responsável pela maioria de todos os incidentes em Datacenters.

Na verdade, as práticas operacionais ruins têm uma probabilidade 5 vezes maior de afetar negativamente um datacenter do que qualquer outra causa.

O Selo de Aprovação M&O é uma avaliação holística de…

práticas de equipe e organização
atividades de manutenção e operações
gerenciamento e planejamento

…para garantir que estejam alinhados com os objetivos comerciais da redução de riscos, redução de tempo de inatividade e eficiência operacional.

Benefícios de obter uma avaliação operacional de datacenter

Estabelecer consistência entre datacenters

Alcançar consistência e excelência operacional em um portfólio de datacenters é muito mais difícil do que administrar apenas um. A complexidade técnica e organizacional se multiplica à medida que você migra para diferentes localidades, regiões e países onde códigos, culturas e climas são diferentes.

Nosso Programa de M&O compreende esses desafios e fornece uma estrutura para abordá-los com processos consistentes e que podem ser repetidos.

Reduza os incidentes de erro humano

Uma análise recente do Uptime Institute de 20 anos de dados de incidentes anormais ocasionados por seus membros mostrou que erros humanos são a causa de mais de 75% de todas as interrupções ocorridas em um datacenter.
Nosso Programa de M&O ajuda você a criar processos melhores e a impulsionar a colaboração. Isso ajuda a criar um processo aprimorado e incentiva a colaboração para estabelecer uma comunicação melhorada entre níveis e departamentos, resultando em procedimentos mais robustos, comportamentos mais consistentes e a adoção de melhores práticas da indústria em sua equipe.

Incentive melhorias contínuas

A excelência operacional de datacenters é, em grande parte, sobre a manutenção da disciplina e consistência ao longo do tempo, assim como adaptações contínuas às mudanças no ambiente.
Nosso Programa de M&O ajuda as equipes de instalações críticas a alinhar suas práticas em torno da excelência operacional, fornecendo a elas processos, procedimentos e as melhores práticas da indústria que avançam pelos grupos, departamentos e culturas para criar disciplina e uma cultura de melhoria contínua.

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Principais comportamentos da avaliação de operações e gerenciamento de datacenters

Colocar a culpa do erro humano nos operadores da linha de frente ignora a influência das decisões superiores, alocação de recursos e cultura organizacional. É por isso que a Avaliação M&O tem uma visão holística que abrange vários critérios em cinco categorias.

Planejamento, coordenação e gerenciamento

Avaliação de políticas locais documentadas, processos financeiros, biblioteca de referência do local e processo de documentação, e um plano de gerenciamento de capacidade.

Equipe e organização

Avaliação de plano e processo de contratação de pessoal, documentação de qualificações por função e documentação de organogramas e caminhos de escalonamento.

Treinamento

Avaliação de planos de treinamento de pessoal em relação aos métodos de procedimento (MOPs), incluindo procedimentos operacionais padrão (SOPs) e procedimentos de operações de emergência (EOPs).

Condições operacionais

Avaliação dos pontos de ajuste operacionais e de cargas de procedimentos de gerenciamento na instalação.

Manutenção

Avaliação de planos e procedimentos de manutenção, incluindo planos de suporte de fornecedores, manutenção preditiva e adiada, planejamento de ciclo de vida de equipamentos e instalações, e programas de análise de falha.

Proprietários e operadores de datacenters globais confiam no Uptime Institute

O Programa de Selo de aprovação M&O ajuda proprietários e operadores de datacenters a introduzir a consistência, reduzir riscos, construir a cultura de melhoria contínua em suas instalações críticas, quer operem uma única instalação ou administrem um portfólio global.

A CNA Insurance explica porque ela oferece os melhores termos e taxas de apólice de seguros para proprietários de datacenters que têm o Selo de aprovação M&O.

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Mais de 350 instalações em todo o mundo foram premiadas com o Selo de aprovação M&O

Mais de 350 datacenters globalmente foram premiados com o Selo de aprovação M&O, reconhecendo sua excelência na gestão e operação de instalações críticas. O programa de M&O do Uptime Institute permite que os clientes reduzam os riscos relacionados a erros humanos, que são responsáveis pela maioria dos incidentes de tempo de inatividade, ao mesmo tempo em que atingem as metas de negócios em relação à maior utilização de recursos, maior eficiência e sustentabilidade operacional geral.