Programa Selo de aprovação M&O

Seu datacenter é mais importante que nunca no atual mundo digital. Uma interrupção em uma instalação de missão crítica pode resultar em perdas correspondentes a centenas de milhares de dólares.

Independentemente do projeto de engenharia, tecnologias sistêmicas e infraestrutura presentes em uma instalação, a causa mais comum de tempo de inatividade não programado é o erro humano.

Nosso Programa de Selo de aprovação M&O incorpora aprendizados de mais de 20 anos de visitas locais a instalações críticas ao redor do mundo às melhores práticas para ajudar proprietários e operadores de datacenter a introduzir as melhores práticas de consistência, transparência e do setor em seus processos de management and operations de datacenters.

A obtenção do Selo de aprovação M&O do Uptime Institute valida que a infraestrutura de missão crítica da Aligned Energy atende o mais alto padrão da indústria de excelência operacional e sustenta nossa responsabilidade para assegurar processos de management and operations de datacenters consistentes e transparentes. Nossa equipe é altamente concentrada na eliminação de risco e exposição de custo, bem como na aplicação das melhores práticas em nossas instalações e operações, demonstrando nosso compromisso contínuo com os clientes atuais e futuros.

Andrew Schaap, CEO, Aligned Energy

Em um mundo construído com dados de missão crítica, o tempo de atividade é o ativo mais vital do datacenter e um componente absolutamente indispensável para o sucesso do cliente. O recebimento do Selo de Aprovação M&O do Uptime Institute destaca a principal dedicação da STACK em apoiar as trajetórias de crescimento de empresas em rápida expansão hoje e no futuro, certificando que nossa infraestrutura crítica não é apenas flexível, escalável e acessível, mas também altamente confiável.

Mike Casey, Diretor de Datacenter, INFRAESTRUTURA STACK

Eu vejo três benefícios claros do Selo de aprovação M&O do Uptime Institute: metodologia comprovada para avaliação das práticas operacionais, validação do nosso programa através de benchmarking suportado por um líder terceiro e promoção a partir de uma organização globalmente aceita e reconhecida.

Herb Alvarez, diretor de engenharia global de datacenters e instalações críticas, AIG

Essa avaliação independente dos processos de manutenção e operações da RBC garante uma análise objetiva. Uma comprovação de que estamos no caminho certo para sermos o melhor da categoria aos olhos dos nossos colegas e stakeholders.

Stephan Abraitis, diretor sênior de ambientes críticos, RBC

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Protegendo os seus ativos de Datacenter contra a principal causa de tempo de inatividade não planejado

O erro humano é responsável pela maioria de todos os incidentes em Datacenters. De fato, práticas operacionais inadequadas têm 500 vezes mais chances de impactar negativamente um datacenter do que qualquer outra causa. O Selo de aprovação M&O é uma avaliação holística das práticas da organização e de recrutamento de pessoal, atividades de manutenção e operacionais, e gerenciamento e planejamento, alinhados a objetivos comerciais de redução de risco, redução de paralisação e eficiência operacional.

Estabeleça consistência em todo seu portfólio

Alcançar consistência e excelência operacional em um portfólio de datacenters é muito mais difícil do que administrar apenas um. A complexidade técnica e organizacional se multiplica enquanto você se move por múltiplos locais, regiões e países onde códigos, culturas e climas diferem. Nosso Programa de M&O entende esses desafios e oferece uma estrutura para resolvê-los com processos consistentes e repetíveis.

Reduza os incidentes de erro humano

Uma análise recente do Uptime Institute de 20 anos de dados de incidentes anormais ocasionados por seus membros mostrou que erros humanos são a causa de mais de 70% de todas as interrupções ocorridas em um datacenter. Nosso Programa de M&O ajuda a criar um processo aprimorado e incentiva a colaboração para estabelecer uma comunicação melhorada entre níveis e departamentos, resultando em procedimentos mais robustos, comportamentos mais consistentes e a adoção de melhores práticas da indústria em sua equipe.

Incentive melhorias contínuas

Excelência operacional consiste, em grande parte, em manter a disciplina e a consistência ao longo do tempo e adaptar-se constantemente às mudanças do ambiente. Nosso Programa de M&O ajuda as equipes de instalações críticas a alinhar suas práticas em torno da excelência operacional, fornecendo a elas processos, procedimentos e as melhores práticas da indústria que avançam pelos grupos, departamentos e culturas para criar disciplina e uma cultura de melhoria contínua.

Proprietários e operadores de datacenters globais confiam no Uptime Institute

O Programa de Selo de aprovação M&O ajuda proprietários e operadores de datacenters a introduzir a consistência, reduzir riscos, construir a cultura de melhoria contínua em suas instalações críticas, quer operem uma única instalação ou administrem um portfólio global.

A CNA Insurance explica porque ela oferece os melhores termos e taxas de apólice de seguros para proprietários de datacenters que têm o Selo de aprovação M&O.

Comportamentos Essenciais da Avaliação de M&O

Colocar a culpa do erro humano nos operadores da linha de frente ignora a influência das decisões superiores, alocação de recursos e cultura organizacional. É por isso que a Avaliação M&O tem uma visão holística que abrange vários critérios em cinco categorias.

Planejamento, coordenação e gerenciamento

Avaliação de políticas locais documentadas, processos financeiros, biblioteca de referência do local e processo de documentação, e um plano de gerenciamento de capacidade.

Equipe e organização

Avaliação de plano e processo de contratação de pessoal, documentação de qualificações por função e documentação de organogramas e caminhos de escalonamento.

Treinamento

Avaliação de planos de treinamento de pessoal em relação aos métodos de procedimento (MOPs), incluindo procedimentos operacionais padrão (SOPs) e procedimentos de operações de emergência (EOPs).

Condições operacionais

Avaliação dos pontos de ajuste operacionais e de cargas de procedimentos de gerenciamento na instalação.

Manutenção

Avaliação de planos e procedimentos de manutenção, incluindo planos de suporte de fornecedores, manutenção preditiva e adiada, planejamento de ciclo de vida de equipamentos e instalações, e programas de análise de falha.

Mais de 140 instalações em todo o mundo foram premiadas com o Selo de aprovação M&O

Mais de 140 datacenters globalmente foram premiados com o Selo de aprovação M&O, reconhecendo sua excelência na gestão e operação de instalações críticas. O programa de M&O do Uptime Institute permite que os clientes reduzam os riscos relacionados a erros humanos, que são responsáveis pela maioria dos incidentes de tempo de inatividade, ao mesmo tempo em que atingem as metas de negócios em relação à maior utilização de recursos, maior eficiência e sustentabilidade operacional geral.