Avaliação de operações de datacenter

Programa Selo de aprovação M&O

In today's digital world, your data center is more important than ever. A single mission critical data center can house information representing hundreds of thousands of dollars, and vast amounts of sensitive data integral to keeping businesses running smoothly and efficiently. Maintaining uptime is of utmost importance. Most downtime can be attributed to human error, which is often preventable with the use of correct methods and techniques.

By having the proper infrastructure in place and educating staff and management personnel, data center downtime caused by human error can be minimized.

Uptime Institute is the global authority on data center standards and Tier Certification. Through more than 25 years of experience consulting at global critical facilities and data centers, we have created the Management & Operations Stamp of Approval Program incorporating some of the learnings and best practices of critical facilities around the world. By having your facilities assessed by the data center operations audit program, you will show your stakeholders you have confidence and dedication in your operations.

Once your business goes through an Uptime Institute data center management assessment, we deliver recommendations for minimizing downtime and help your data center teams introduce the industry's best practices to create a consistent and transparent data center operations program. We tailor our recommendations to complement your operation's dedication to limiting human error and to ensure your business has the process, procedures, and resources needed to keep downtime to a minimum.

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A obtenção do Selo de aprovação M&O do Uptime Institute valida que a infraestrutura de missão crítica da Aligned Energy atende o mais alto padrão da indústria de excelência operacional e sustenta nossa responsabilidade para assegurar processos de management and operations de datacenters consistentes e transparentes. Nossa equipe é altamente concentrada na eliminação de risco e exposição de custo, bem como na aplicação das melhores práticas em nossas instalações e operações, demonstrando nosso compromisso contínuo com os clientes atuais e futuros.

Andrew Schaap, CEO, Aligned Energy

Em um mundo construído com dados de missão crítica, o tempo de atividade é o ativo mais vital do datacenter e um componente absolutamente indispensável para o sucesso do cliente. O recebimento do Selo de Aprovação M&O do Uptime Institute destaca a principal dedicação da STACK em apoiar as trajetórias de crescimento de empresas em rápida expansão hoje e no futuro, certificando que nossa infraestrutura crítica não é apenas flexível, escalável e acessível, mas também altamente confiável.

Mike Casey, Diretor de Datacenter, INFRAESTRUTURA STACK

Eu vejo três benefícios claros do Selo de aprovação M&O do Uptime Institute: metodologia comprovada para avaliação das práticas operacionais, validação do nosso programa através de benchmarking suportado por um líder terceiro e promoção a partir de uma organização globalmente aceita e reconhecida.

Herb Alvarez, diretor de engenharia global de datacenters e instalações críticas, AIG

Essa avaliação independente dos processos de manutenção e operações da RBC garante uma análise objetiva. Uma comprovação de que estamos no caminho certo para sermos o melhor da categoria aos olhos dos nossos colegas e stakeholders.

Stephan Abraitis, diretor sênior de ambientes críticos, RBC

Perguntas sobre o programa M&O?

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Protegendo os seus ativos de Datacenter contra a principal causa de tempo de inatividade não planejado

O erro humano é responsável pela maioria de todos os incidentes em Datacenters.

Na verdade, as práticas operacionais ruins têm uma probabilidade 5 vezes maior de afetar negativamente um datacenter do que qualquer outra causa.

O Selo de Aprovação M&O é uma avaliação holística de…

práticas de equipe e organização
atividades de manutenção e operações
gerenciamento e planejamento

…para garantir que estejam alinhados com os objetivos comerciais da redução de riscos, redução de tempo de inatividade e eficiência operacional.

Benefícios de obter uma avaliação operacional de datacenter

Estabelecer consistência entre datacenters

Alcançar consistência e excelência operacional em um portfólio de datacenters é muito mais difícil do que administrar apenas um. A complexidade técnica e organizacional se multiplica à medida que você migra para diferentes localidades, regiões e países onde códigos, culturas e climas são diferentes.

Nosso Programa de M&O compreende esses desafios e fornece uma estrutura para abordá-los com processos consistentes e que podem ser repetidos.

Reduza os incidentes de erro humano

Uma análise recente do Uptime Institute de 20 anos de dados de incidentes anormais ocasionados por seus membros mostrou que erros humanos são a causa de mais de 75% de todas as interrupções ocorridas em um datacenter.
Nosso Programa de M&O ajuda você a criar processos melhores e a impulsionar a colaboração. Isso ajuda a criar um processo aprimorado e incentiva a colaboração para estabelecer uma comunicação melhorada entre níveis e departamentos, resultando em procedimentos mais robustos, comportamentos mais consistentes e a adoção de melhores práticas da indústria em sua equipe.

Incentive melhorias contínuas

A excelência operacional de datacenters é, em grande parte, sobre a manutenção da disciplina e consistência ao longo do tempo, assim como adaptações contínuas às mudanças no ambiente.
Nosso Programa de M&O ajuda as equipes de instalações críticas a alinhar suas práticas em torno da excelência operacional, fornecendo a elas processos, procedimentos e as melhores práticas da indústria que avançam pelos grupos, departamentos e culturas para criar disciplina e uma cultura de melhoria contínua.

Reduce the Number and Severity of Incidents

Frequent or severe incidents can have a significant impact on your CapEx and OpEx costs. Keep the financial health of your data center safe with Uptime Institute.

Our M&O Stamp of Approval Program reduces the number and severity of incidents that have a meaningful impact on your OpEx and CapEx expenditures.

Reduce Insurance Premiums

When you prove you have taken measures to minimize downtime and are awarded the M&O Stamp of Approval, your insurance provider may use your award as a metric for reduced risk.

Our M&O Stamp of Approval is recognized by various insurance underwriters as a metric for risk and may reduce your premiums.

Improve Maintenance Plans

Proper maintenance is the cornerstone of any data center's health. By performing preventive maintenance and keeping measures in place to address malfunctions, your data center will be more reliable and your organization will be better prepared when problems arise.

Our M&O Program analyzes your data center's deferred and predictive maintenance procedures, equipment life-cycle plans and vendor support plans to provide recommendations for improving your maintenance protocols.

Set Up Better Employee Staffing Practices

Placing the blame of downtime on front-line operators fails to recognize the influence of management on factors such as staffing, resource allocation and organizational culture. As we assess your data center's staffing, organization, process and procedures, planning and management, we will recommend new practices to minimize downtime.

Our M&O Program fully assesses your training, staffing, organization and management protocols to identify potential process improvements.

Demonstrate a Commitment to Operational Excellence

When you have your data center operations assessed by Uptime Institute, it shows your stakeholders and the market that you are committed to operational excellence.

Our M&O Stamp of Approval Program is widely considered the leading program of its kind in this industry, and completing it successfully commands a level of respect for your organization.

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Principais comportamentos da avaliação de operações e gerenciamento de datacenters

Colocar a culpa do erro humano nos operadores da linha de frente ignora a influência das decisões superiores, alocação de recursos e cultura organizacional. É por isso que a Avaliação M&O tem uma visão holística que abrange vários critérios em cinco categorias.

Planejamento, coordenação e gerenciamento

Avaliação de políticas locais documentadas, processos financeiros, biblioteca de referência do local e processo de documentação, e um plano de gerenciamento de capacidade.

Equipe e organização

Avaliação de plano e processo de contratação de pessoal, documentação de qualificações por função e documentação de organogramas e caminhos de escalonamento.

Treinamento

Avaliação de planos de treinamento de pessoal em relação aos métodos de procedimento (MOPs), incluindo procedimentos operacionais padrão (SOPs) e procedimentos de operações de emergência (EOPs).

Condições operacionais

Avaliação dos pontos de ajuste operacionais e de cargas de procedimentos de gerenciamento na instalação.

Manutenção

Avaliação de planos e procedimentos de manutenção, incluindo planos de suporte de fornecedores, manutenção preditiva e adiada, planejamento de ciclo de vida de equipamentos e instalações, e programas de análise de falha.

Proprietários e operadores de datacenters globais confiam no Uptime Institute

O Programa de Selo de aprovação M&O ajuda proprietários e operadores de datacenters a introduzir a consistência, reduzir riscos, construir a cultura de melhoria contínua em suas instalações críticas, quer operem uma única instalação ou administrem um portfólio global.

The M&O Stamp of Approval shows that your data center's operations have been thoroughly assessed and mitigate risk. By putting Uptime Institute recommendations into place, your data center can reduce the opportunity for human error, enhance uptime percentages and improve working conditions. With an M&O Stamp of Approval, you will prove to stakeholders, insurers and management that your data center facility excels in this demanding industry. Some insurance companies offer better insurance policy terms and rates to data center owners who have earned the M&O Stamp of Approval.

A CNA Insurance explica porque ela oferece os melhores termos e taxas de apólice de seguros para proprietários de datacenters que têm o Selo de aprovação M&O.

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Mais de 350 instalações em todo o mundo foram premiadas com o Selo de aprovação M&O

Mais de 350 datacenters globalmente foram premiados com o Selo de aprovação M&O, reconhecendo sua excelência na gestão e operação de instalações críticas. O programa de M&O do Uptime Institute permite que os clientes reduzam os riscos relacionados a erros humanos, que são responsáveis pela maioria dos incidentes de tempo de inatividade, ao mesmo tempo em que atingem as metas de negócios em relação à maior utilização de recursos, maior eficiência e sustentabilidade operacional geral.