Programa Selo de aprovação M&O

Seu datacenter é mais importante que nunca no atual mundo digital. Uma interrupção em uma instalação de missão crítica pode resultar em perdas correspondentes a centenas de milhares de dólares.

Independentemente do projeto de engenharia, tecnologias sistêmicas e infraestrutura presentes em uma instalação, a causa mais comum de tempo de inatividade não programado é o erro humano.

Nosso Programa de Selo de aprovação M&O incorpora aprendizados de mais de 20 anos de visitas locais a instalações críticas ao redor do mundo às melhores práticas para ajudar proprietários e operadores de datacenter a introduzir as melhores práticas de consistência, transparência e do setor em seus processos de management and operations de datacenters.

A obtenção do Selo de aprovação M&O do Uptime Institute valida que a infraestrutura de missão crítica da Aligned Energy atende o mais alto padrão da indústria de excelência operacional e sustenta nossa responsabilidade para assegurar processos de management and operations de datacenters consistentes e transparentes. Nossa equipe é altamente concentrada na eliminação de risco e exposição de custo, bem como na aplicação das melhores práticas em nossas instalações e operações, demonstrando nosso compromisso contínuo com os clientes atuais e futuros.

Andrew Schaap, CEO, Aligned Energy

In a world built on mission critical data, uptime is both the data center’s most vital asset and an absolutely indispensable component of client success. Receiving an Uptime Institute M&O Stamp of Approval underpins STACK’s core dedication to supporting growth trajectories of rapidly-scaling enterprises today and into the future, certifying that our critical infrastructure is not only flexible, scalable and accessible, but highly dependable as well.

Mike Casey, Chief Data Center Officer, STACK INFRASTRUCTURE

Eu vejo três benefícios claros do Selo de aprovação M&O do Uptime Institute: metodologia comprovada para avaliação das práticas operacionais, validação do nosso programa através de benchmarking suportado por um líder terceiro e promoção a partir de uma organização globalmente aceita e reconhecida.

Herb Alvarez, diretor de engenharia global de datacenters e instalações críticas, AIG

Essa avaliação independente dos processos de manutenção e operações da RBC garante uma análise objetiva. Uma comprovação de que estamos no caminho certo para sermos o melhor da categoria aos olhos dos nossos colegas e stakeholders.

Stephan Abraitis, diretor sênior de ambientes críticos, RBC

Perguntas sobre o programa M&O?

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Protegendo os seus ativos de Datacenter contra a principal causa de tempo de inatividade não planejado

O erro humano é responsável pela maioria de todos os incidentes em Datacenters. De fato, práticas operacionais inadequadas têm 500 vezes mais chances de impactar negativamente um datacenter do que qualquer outra causa. O Selo de aprovação M&O é uma avaliação holística das práticas da organização e de recrutamento de pessoal, atividades de manutenção e operacionais, e gerenciamento e planejamento, alinhados a objetivos comerciais de redução de risco, redução de paralisação e eficiência operacional.

Estabeleça consistência em todo seu portfólio

Alcançar consistência e excelência operacional em um portfólio de datacenters é muito mais difícil do que administrar apenas um. A complexidade técnica e organizacional se multiplica enquanto você se move por múltiplos locais, regiões e países onde códigos, culturas e climas diferem. Nosso Programa de M&O entende esses desafios e oferece uma estrutura para resolvê-los com processos consistentes e repetíveis.

Reduza os incidentes de erro humano

Uma análise recente do Uptime Institute de 20 anos de dados de incidentes anormais ocasionados por seus membros mostrou que erros humanos são a causa de mais de 70% de todas as interrupções ocorridas em um datacenter. Nosso Programa de M&O ajuda a criar um processo aprimorado e incentiva a colaboração para estabelecer uma comunicação melhorada entre níveis e departamentos, resultando em procedimentos mais robustos, comportamentos mais consistentes e a adoção de melhores práticas da indústria em sua equipe.

Incentive melhorias contínuas

Excelência operacional consiste, em grande parte, em manter a disciplina e a consistência ao longo do tempo e adaptar-se constantemente às mudanças do ambiente. Nosso Programa de M&O ajuda as equipes de instalações críticas a alinhar suas práticas em torno da excelência operacional, fornecendo a elas processos, procedimentos e as melhores práticas da indústria que avançam pelos grupos, departamentos e culturas para criar disciplina e uma cultura de melhoria contínua.

Proprietários e operadores de datacenters globais confiam no Uptime Institute

O Programa de Selo de aprovação M&O ajuda proprietários e operadores de datacenters a introduzir a consistência, reduzir riscos, construir a cultura de melhoria contínua em suas instalações críticas, quer operem uma única instalação ou administrem um portfólio global.

A CNA Insurance explica porque ela oferece os melhores termos e taxas de apólice de seguros para proprietários de datacenters que têm o Selo de aprovação M&O.

Comportamentos Essenciais da Avaliação de M&O

Colocar a culpa do erro humano nos operadores da linha de frente ignora a influência das decisões superiores, alocação de recursos e cultura organizacional. É por isso que a Avaliação M&O tem uma visão holística que abrange vários critérios em cinco categorias.

Planejamento, coordenação e gerenciamento

Avaliação de políticas locais documentadas, processos financeiros, biblioteca de referência do local e processo de documentação, e um plano de gerenciamento de capacidade.

Equipe e organização

Avaliação de plano e processo de contratação de pessoal, documentação de qualificações por função e documentação de organogramas e caminhos de escalonamento.

Treinamento

Avaliação de planos de treinamento de pessoal em relação aos métodos de procedimento (MOPs), incluindo procedimentos operacionais padrão (SOPs) e procedimentos de operações de emergência (EOPs).

Condições operacionais

Avaliação dos pontos de ajuste operacionais e de cargas de procedimentos de gerenciamento na instalação.

Manutenção

Avaliação de planos e procedimentos de manutenção, incluindo planos de suporte de fornecedores, manutenção preditiva e adiada, planejamento de ciclo de vida de equipamentos e instalações, e programas de análise de falha.

Mais de 140 instalações em todo o mundo foram premiadas com o Selo de aprovação M&O

Mais de 140 datacenters globalmente foram premiados com o Selo de aprovação M&O, reconhecendo sua excelência na gestão e operação de instalações críticas. O programa de M&O do Uptime Institute permite que os clientes reduzam os riscos relacionados a erros humanos, que são responsáveis pela maioria dos incidentes de tempo de inatividade, ao mesmo tempo em que atingem as metas de negócios em relação à maior utilização de recursos, maior eficiência e sustentabilidade operacional geral.