Resumo - O exame do Uptime Institute das interrupções que fizeram manchetes de mídia em 2019 mostra que as falhas estão afetando todos os setores e tipos de serviços de TI. A frequência de interrupções é maior do que nunca, enquanto as causas primárias estão mudando cada vez mais da infraestrutura física dos datacenters para software e sistemas de TI.