Resumo – não importa o quanto bem projetado um datacenter parece ser no papel: seu sucesso está, em última instância, nas operações cotidianas ao longo da vida útil da instalação. Operações bem-sucedidas a longo prazo começam com um defensor de operações em cada estágio do processo de planejamento e de desenvolvimento que compreenda profundamente a malha integrada de sistemas, tecnologia e atividade humana em um datacenter. Ao começar pensando nos resultados e dando voz às operações desde o princípio, as organizações colherão os benefícios do tempo de funcionamento máximo, da eficiência e da economia de custos ano após ano.